sujet Re : Restitution matériel dans gerer mon offre Internet

Restitution matériel

Cecile57 — Sat, 23 Nov 2013 16:12:52 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet Orange fin octobre, j'ai bien reçu la lettre de confirmation de cette résiliation ainsi que la facture de cloturation du compte mais jamais les modalités de restitution de la Livebox.

Merci de votre réponse,

Re : Restitution matériel

cledefa — Sat, 23 Nov 2013 16:54:26 GMT

Bonjour,

Contacter le service client, voir:

http://contact.orange.fr/

Il est possible qu'il vous soit envoyé un e-chronopost pour le retour de votre Livebox

Ou il vous sera proposé de le restituer en boutique, bien garder le bon de restitution qui vous sera remis.

Re : Restitution matériel

Emmanuel1 — Mon, 25 Nov 2013 09:51:28 GMT

Bonjour Cecile57,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Restitution matériel

Emmanuel1 — Wed, 04 Dec 2013 07:40:54 GMT

Bonjour Cecile57,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.