https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/662524#M17286 Connaissez vous la loi Chassaigne?<BR />... Mon, 31 Aug 2015 18:40:51 GMT Jerome56 2015-08-31T18:40:51Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/661741#M17253 Bonjour,<BR />Je me permets de vous contacter car je ne m'en sors pas avec orange.<BR />Nous sommes en 2015 et je ne peux avoir de ligne fixe dans une zone urbanisée.<BR />J'avais eu un rdv pour le raccordement de ma maison. Le technicien se déplace et m'informe qu'il ne peut intervenir car des branches le gêne. C'est à partir de ce moment où tout dérape.<BR />Il me demande d'élaguer. Problème les branches sont sur le domaine public de la commune de hennebont et partent d'arbres qui sont sur le domaine privé. En aucun cas je n'ai le droit d'élaguer.<BR />Un mois après un l'information du service élagage de orange, rien est fait.<BR />Je rappelle ce jour 3970 qui me dit d'appeler le 1015 qui me dit d'appeler le 1014 que je ne peux joindre car je n'ai pas de ligne téléphonique fixe (vu qu'il y a des branches à élaguer).<BR />Je rappelle le service raccordement maisons neuves qui me redit d'élaguer ..... Chose que je ne peux pas faire....<BR />Je demande à la charmante dame de demander au services techniques de orange de me recontacter. Ca réponse a été positive étant donné qu'elle ne voulait pas me donner leur numéro. Cependant je doute d'être rappelé car je ne l'ai pas entendu écrire sur son ordinateur ma demande.<BR /><BR />Je suis à bout. Mon, 31 Aug 2015 08:49:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/661741#M17253 Jerome56 2015-08-31T08:49:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/662168#M17273 <P>bonjour,</P><P>pouvez vous demander au propriétaire d'élaguer, sinon intervenez auprès de votre mairie</P> Mon, 31 Aug 2015 14:53:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/662168#M17273 go50 2015-08-31T14:53:04Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/662303#M17278 Exactement la même réponse que orange.....<BR />Je suis limitrophe donc j'ai bien évidemment contacté la commune pour les informer. Le voisin est une personne non enclin à la discussion donc je laisse les services s'en occuper.<BR />De plus soit disant le dossier a été transmis au service élagage...... Soit disant ....<BR />Ce soir la presse local vient pour faire un article sur les méandres de orange et notamment sur mon cas ....<BR />Cela fera peut être bouger les choses.... Mon, 31 Aug 2015 16:11:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/662303#M17278 Jerome56 2015-08-31T16:11:49Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/662524#M17286 Connaissez vous la loi Chassaigne?<BR />... Mon, 31 Aug 2015 18:40:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/662524#M17286 Jerome56 2015-08-31T18:40:51Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/662542#M17287 J'ai aussi contacté l'ARCEP Mon, 31 Aug 2015 18:55:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Impossible-de-raccorder-une-maison-neuve-en-2015/m-p/662542#M17287 Jerome56 2015-08-31T18:55:07Z