sujet Re : Résiliation internet dans gerer mon offre Internet

Résiliation internet

midabou — Thu, 21 May 2015 17:52:58 GMT

Bonjour,

je suis cliente chez orange depuis plusieurs années, j'ai actuellement une offre orange reliant internet avec mon téléphone (Les 2 sont couplès ).

Je viens de déménager et je suis hébergée à titre gratuit chez une personne qui possède déjà internet. J'aimerai résilier internet box et garder mon portable, donc ne payer que mon portable et plus les 2.

Que dois je faire?

Merci de vos réponses.

Re : Résiliation internet

Jonathan2210 — Fri, 22 May 2015 16:42:43 GMT

Bonsoir, si vous etes cliente open je vous invite donc a joindre orange par téléphone

service client open 3970 ou le 700 depuis votre mobile

puis leurs demander de résilier la partie Home de votre contrat

dans ce cas vous garderez uniquement votre ligne mobile chez orange

je vous souhaite une bonne journée

Re : Résiliation internet

Josie — Tue, 02 Jun 2015 08:22:56 GMT

Bonjour @midabou ,

En complément, voir ce lien : http://assistance.orange.fr/resilier-les-modalite... .

Cordialement

Re : Résiliation internet

cindyclaudia — Tue, 01 Sep 2015 12:32:14 GMT

Re : Résiliation internet

Jonathan2210 — Wed, 02 Sep 2015 05:31:35 GMT

Bonjour sachez que la boutique a du normalement vous donner un bon de restitution par rapport a votre box rendu en boutique si se n'est pas le cas je vous invite a retourner les voir afin de prouver que vous avez bien rendu cette box, par la suite vous pourrez envoyée une photocopie par la poste a orange si il vous renvoie un courrier afin de prouver votre bonne fois .

Re : Résiliation internet

superdupond — Wed, 02 Sep 2015 11:58:09 GMT

c'est impossible . le 3970 repond systematiquement qu'il y a trop de monde qui appelle et vous raccrcoche au nez ! minable !

Re : Résiliation internet

popogege — Mon, 23 Nov 2015 14:49:34 GMT

je veux resillier mon forfait let'go8Go de ma tablette merci j ai aissayer de le faire par telephone mais pas moyen

Re : Résiliation internet

AlexandreK — Fri, 27 Nov 2015 11:21:08 GMT

Bonjour @popogege,

Vous pouvez effectuer la résiliation de votre forfait via votre espace client. Le lien vous informera plus amplement concernant cette démarche.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Résiliation internet

ASA — Fri, 08 Jan 2016 12:20:16 GMT

Bonjour,

je souhaite transmettre la lettre de résiliation envoyée mi-décombre 2015 mais que vos services n'ont visiblement pas reçu !

Votre agent ORANGE contacté sur le 3900 n'a pas réussi à trouver le mail sur lequel je peux retransmettre cette lettre ! Du coup, ma résiliation ne peut être prise en compte au 31/12/15 !!!!

Merci pour votre aide

Re : Résiliation internet

Monique — Wed, 13 Jan 2016 10:03:24 GMT

Bonjour @ASA

Avez-vous encore besoin d'aide ou votre demande a-t-elle été prise en charge ?

Bonne journée.