sujet Re : resiliation livbox open play dans gerer mon offre Internet

resiliation livbox open play

raaf1 — Sat, 05 Sep 2015 06:04:38 GMT

bonjour je suis chez orange en offre open playet je suis abonnee chez un autre fournisseur depuis une semaine

je suis en degroupage totale donc j'ai demander mon nouveau fournisseur gardes mon numero fixe

j'ai recu le box et mon connection internet avec le nouveau fournisseur march depuis hier mais quande je surf sur on compte orange je vois que je suis toujour abonne chez eux

donc hier soir je suis abone chez un autre fournniseur pour mon mobile

donc c'est qoui la suite il faut que je telephone a orange pour resilier ou non????????????????

merci d'avance raa

Re : resiliation livbox open play

cledefa — Sat, 05 Sep 2015 06:30:25 GMT

Bonjour,

Vous avez demandé le prtage de votre numéro et c'est votre nouvel opérateur qui demande à orange de résilier votre offre Orange...

Et les opérateurs doivent résilier dans les 10 jours suivant la demande

Il faut donc attendre un peu.

Re : resiliation livbox open play

lagen — Sat, 05 Sep 2015 06:30:34 GMT

Bonjour raaf1,

En général, quand vous changez de fournisseur, ce dernier se charge de la résiliation de votre ancien contrat.
Renseignez vous chez ce nouveau fournisseur.

Re : resiliation livbox open play

Ancien Membre — Sat, 05 Sep 2015 06:49:09 GMT

Bonjour,

"mais quande je surf sur on compte orange je vois que je suis toujour abonne chez eux"

Si tu parles de la messagerie, c'est normal. Un fournisseur d'accès à l'obligation légale de conserver l'adresse (principale) mail valide pendant 6 mois après rupture du contrat. Mais si elle contient des infos à conserver (mails et contacts) je t'encourage à les sauvegarder dès maintenant sur un logiciel client de messagerie. Ce ne sera à faire qu'une fois car l'usage de celui-ci en lieu et place du webmail te rend indépendant des FAI pour le stockage de tes affaires personnelles.