https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Je-ne-comprends-pas/m-p/673739#M17658 <DIV>Bonjour <A href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6172150" target="_self"><SPAN>Jopaul</SPAN></A>&nbsp;</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>Ouvre le Portail Orange et clique en haut à gauche sur "<STRONG><EM>espace client</EM></STRONG>"<BR />Dans la nouvelle page qui s'ouvre, clique sur "<STRONG><EM>mon contrat en détail</EM></STRONG>"</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>Dans la rubrique "<EM><STRONG>internet</STRONG></EM>" (au dessus de la mention "<EM><STRONG>mon internet en détail</STRONG></EM>") clique sur "<EM><STRONG>paramétrer mes services</STRONG></EM>".<BR />Et vérifier que ces deux services sont bien indiqués comme étant "<STRONG><EM>désactivé</EM></STRONG>", soit :<BR />- "<EM><STRONG>paiement en ligne avec Internet+</STRONG></EM>"<BR />- "<EM><STRONG>paiement en ligne avec Contact+</STRONG></EM>"</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV><STRONG>Ces deux services doivent être désactivés (comme sur mon image)</STRONG> .</DIV><DIV><A href="http://pix.toile-libre.org/upload/original/1441887282.jpg" target="_blank">http://pix.toile-libre.org/upload/original/1441887282.jpg</A></DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV><STRONG>Si ce n'est pas le cas, désactive les !</STRONG></DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>...</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>&nbsp;</DIV> Thu, 10 Sep 2015 12:24:22 GMT Le_Novice 2015-09-10T12:24:22Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Je-ne-comprends-pas/m-p/673712#M17654 Bonjour,<BR />Je vois régulièrement ma facture gonfler pour des achats ponctuels ou occasionnels mais je ne sais pas à quoi ça corresponds! Je fais très attention à ça donc j'aimerai avoir une explication. Merci de votre compréhension. Thu, 10 Sep 2015 11:41:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Je-ne-comprends-pas/m-p/673712#M17654 Jopaul 2015-09-10T11:41:08Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Je-ne-comprends-pas/m-p/673739#M17658 <DIV>Bonjour <A href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6172150" target="_self"><SPAN>Jopaul</SPAN></A>&nbsp;</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>Ouvre le Portail Orange et clique en haut à gauche sur "<STRONG><EM>espace client</EM></STRONG>"<BR />Dans la nouvelle page qui s'ouvre, clique sur "<STRONG><EM>mon contrat en détail</EM></STRONG>"</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>Dans la rubrique "<EM><STRONG>internet</STRONG></EM>" (au dessus de la mention "<EM><STRONG>mon internet en détail</STRONG></EM>") clique sur "<EM><STRONG>paramétrer mes services</STRONG></EM>".<BR />Et vérifier que ces deux services sont bien indiqués comme étant "<STRONG><EM>désactivé</EM></STRONG>", soit :<BR />- "<EM><STRONG>paiement en ligne avec Internet+</STRONG></EM>"<BR />- "<EM><STRONG>paiement en ligne avec Contact+</STRONG></EM>"</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV><STRONG>Ces deux services doivent être désactivés (comme sur mon image)</STRONG> .</DIV><DIV><A href="http://pix.toile-libre.org/upload/original/1441887282.jpg" target="_blank">http://pix.toile-libre.org/upload/original/1441887282.jpg</A></DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV><STRONG>Si ce n'est pas le cas, désactive les !</STRONG></DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>...</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>&nbsp;</DIV> Thu, 10 Sep 2015 12:24:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Je-ne-comprends-pas/m-p/673739#M17658 Le_Novice 2015-09-10T12:24:22Z