sujet Re : caution decodeur dans gerer mon offre Internet

caution decodeur

patoupco — Sun, 08 Dec 2013 17:45:38 GMT

bonjour

comme beaucoup sur ce forum j'ai le meme problème de non restitution de caution.

plusieurs appels aboutissent toujours a la meme réponse!! c'est en cours

je ne viens pas poser une ultime relance mais juste informer que j'engage une demande via la juridiction de proximité

si par miracle remboursement serait fait après ma demande, je maintiendrai ma requete avec demande DI

franchement je sature d'etre prise pour une vache a lait

Re : caution decodeur

cledefa — Sun, 08 Dec 2013 19:04:33 GMT

Bonjour,

Le remboursement de la caution se fait dans un délai de 4 à 8 semaines...

Si vous l'attendez depuis plus longtemps, tenter d'attendre l'intervention d'un web conseiller (interlocuteur avec le logo Orange).

Re : caution decodeur

Emmanuel1 — Mon, 09 Dec 2013 09:53:40 GMT

Bonjour patoupco,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : caution decodeur

go50 — Thu, 12 Dec 2013 10:52:59 GMT

bonjour Cledefa,

le delai de 4 à 8 semaines, concerne les offres de remboursement (ODR). pour les cautions le delai, légal, est de 10 jours...

Re : caution decodeur

Emmanuel1 — Thu, 19 Dec 2013 08:55:21 GMT

Bonjour patoupco,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.