https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Toujours-pas-de-nouvelle/m-p/695713#M18258 <P>Bonjour,</P><P>J'ai commandé un accès Internet via FTTH (offre Jet Fibre) le 8 septembre.</P><P>Deux techniciens sont passés le 14 septembre pour tirer la fibre, mais, malheureusement, le foureau de passage de la fibre est écrasé à 1,5m de la chambre Orange.</P><P>Suite à ce diagnostic, ils m'ont indiqué que l'équipe Génie Civil d'Orange passerait la semaine suivante, mais nous sommes le 29 septembre, soit 15 jours après et je n'ai aucune nouvelle.</P><P>J'ai tenté d'an savoir plus en suivant ma commande sur le site internet d'Orange, mais je n'ai pas beaucoup d'information supplémentaire.</P><P>Je commence à penser que mon dossier s'est perdu dans les service administratifs d'Orange.</P><P>Quelqu'un peut-il faire quelque chose pour moi (informations, escalade, etc.) .</P><P>Merci d'avance pour votre aide.</P> Tue, 29 Sep 2015 10:54:22 GMT joel94 2015-09-29T10:54:22Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Toujours-pas-de-nouvelle/m-p/695713#M18258 <P>Bonjour,</P><P>J'ai commandé un accès Internet via FTTH (offre Jet Fibre) le 8 septembre.</P><P>Deux techniciens sont passés le 14 septembre pour tirer la fibre, mais, malheureusement, le foureau de passage de la fibre est écrasé à 1,5m de la chambre Orange.</P><P>Suite à ce diagnostic, ils m'ont indiqué que l'équipe Génie Civil d'Orange passerait la semaine suivante, mais nous sommes le 29 septembre, soit 15 jours après et je n'ai aucune nouvelle.</P><P>J'ai tenté d'an savoir plus en suivant ma commande sur le site internet d'Orange, mais je n'ai pas beaucoup d'information supplémentaire.</P><P>Je commence à penser que mon dossier s'est perdu dans les service administratifs d'Orange.</P><P>Quelqu'un peut-il faire quelque chose pour moi (informations, escalade, etc.) .</P><P>Merci d'avance pour votre aide.</P> Tue, 29 Sep 2015 10:54:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Toujours-pas-de-nouvelle/m-p/695713#M18258 joel94 2015-09-29T10:54:22Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Toujours-pas-de-nouvelle/m-p/699487#M18354 <P>bonjour,</P><P>relancer votre commande auprès de votre service client afin de vous informer sur l'avancement. les interventions sur le génie civile nécessitent des délais longs, voir très longs s'il faut en plus des autorisations de voiries</P> Thu, 01 Oct 2015 11:24:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Toujours-pas-de-nouvelle/m-p/699487#M18354 go50 2015-10-01T11:24:16Z