sujet Re : ODR remboursement frais resiliation dans gerer mon offre Internet

ODR remboursement frais resiliation

Stephmau — Tue, 29 Sep 2015 21:18:58 GMT

Bonsoir,
Toujours par reçu le remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI.
MERCI ...

Re : ODR remboursement frais resiliation

coolbreeze — Tue, 29 Sep 2015 22:25:15 GMT

Bonjour

tu as bien rnvoyer la drniere facture avec les frais de résiliations dessus, si oui à quelle date, car il faut actuellement 8 à 10 semaines de traitement

Re : ODR remboursement frais resiliation

johann — Wed, 30 Sep 2015 16:11:48 GMT

Salut à vous

@Stephmau

Au cas que tu aurait rempli un ordre de remboursement

consulte le suivi ordre. http://www.suiviodr.orange.fr/

À moin que le remboursement sera déduit d'un prochaine facture.

Re : ODR remboursement frais resiliation

Stephmau — Wed, 07 Oct 2015 21:10:53 GMT

Bonsoir,
@ coolbreeze & johann
j'ai bien renvoyé l'ODR et la facture de résiliation de mon ancien FAI au mois de juin ... il y a donc plus de 4 mois (16 semaines).
Ce qui me turlupine c'est que je profite bien de la réduction de 5€ tous les mois ... donc mon dossier ODR a bien été validé mais les frais de résiliation n'ont toujours pas été versé !
Publicité mensongère ... de la part de l'opérateur historique et leader du marché !!!

Re : ODR remboursement frais resiliation

coolbreeze — Fri, 09 Oct 2015 21:58:07 GMT

@Stephmau

ou petite erreur, essaye par ici:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

Re : ODR remboursement frais resiliation

Evelyn — Mon, 12 Oct 2015 07:20:19 GMT

Bonjour @Stephmau

Je peux vérifier votre dossier et vous renseigner sur la prise en compte de votre Offre de Remboursement.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) par message privé.

Cordialement