sujet Changement adresse de facturation dans gerer mon offre Internet

Changement adresse de facturation

tivi67 — Wed, 30 Sep 2015 11:57:27 GMT

Bonjour,

Après avoir eut un simple abonnement pour tel portable chez Orange,

j'ai opté pour un contrat Open Play mais à une nouvelle adresse.

Le contrat du tel à été associé à mon offre Open Play, mais la facturation est sur la 1ere adresse.

Je suis souhaite que tout soit a l'adresse ou se trouve l'acces internet, mais lorsque je veux modifier

ont me demande de lancer la demande de déménagement alors que je suis déjà à ma nouvelle adresse.

Quelqu'un peut-il m'aider pour modifier l'adresse de facturation svp? (outre qu'en pensant par la partie facturation, modifier mon adresse de facturation)

Merci pour votre aide.

Re : Changement adresse de facturation

Malibu — Wed, 30 Sep 2015 13:59:30 GMT

Bonjour @tivi67

Si ça ne fonctionne pas sur l'espace client, mieux vaut attendre le passage d'un webconseiller ( logo Orange) qui prendra le relais.

ou essayer de passer par eChat https://contact.orange.fr/

Re : Changement adresse de facturation

tivi67 — Thu, 01 Oct 2015 09:06:31 GMT

Apparemment je n'arrive pas à avoir accès au echat...j'attends donc le passage d'un pro sur mon fil de discussion Merci!

Re : Changement adresse de facturation

tivi67 — Sun, 11 Oct 2015 09:20:13 GMT

Toujours personne du staff pour m'aider svp?

Re : Changement adresse de facturation

philippe — Wed, 14 Oct 2015 11:00:12 GMT

Bonjour @tivi67

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse de facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Changement adresse de facturation

tivi67 — Mon, 19 Oct 2015 16:59:09 GMT

Message privé envoyé ce jour avec les informations demandées. Merci d'avance.

Re : Changement adresse de facturation

philippe — Tue, 20 Oct 2015 07:29:01 GMT

Bonjour @tivi67

Suite à votre demande concernant votre adresse, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe