sujet Re : Geste commercial non appliqué dans gerer mon offre Internet

Geste commercial non appliqué

petitnicolas33 — Sat, 03 Oct 2015 07:13:08 GMT

Bonjour,

Suite à un appel concernant des disfonctionnements avec mon décodeur Play, la hotline m'a proposé une remise de 5€ sur ma prochaine facture.

Or, elle vient d'arriver et il n'y a aucune remise...

Et pour couronner le tout, la manipulation effectuée n'a pas arrangé les choses et je maintiens que le décodeur fonctionne plus mal depuis la dermnière mise à jour.

Que faire ?

Merci :-)

Re : Geste commercial non appliqué

Poussi1 — Sat, 03 Oct 2015 07:39:01 GMT

Orange fait n importe quoi en ce moment la seul chose qui compte c est le FRIC

Re : Geste commercial non appliqué

Josie — Mon, 05 Oct 2015 07:01:26 GMT

Bonjour @petitnicolas33 ,

Je vous propose mon aide concernant la remise prévue sur votre facture. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Geste commercial non appliqué

petitnicolas33 — Wed, 07 Oct 2015 15:02:08 GMT

Bonjour,

Je veux bien mais je ne vois pas comment vous envoyer un message privé...

Cordialement

Re : Geste commercial non appliqué

Josie — Wed, 14 Oct 2015 08:09:13 GMT

Bonjour @petitnicolas33 ,

Pour faire un message privé, il vous suffit de cliquer sur mon logo Orange (ou sur l'avatar de la personne que vous souhaitez joindre en privé).

Vous aurez un choix à droite de l'écran > Envoyer un message privé à cet utilisateur

Et là vous pourrez écrire votre Message

Cordialement.