sujet Re : Bon de restitution materiel dans gerer mon offre Internet

Bon de restitution materiel

Jere35 — Sat, 19 Sep 2015 09:23:31 GMT

Bonjour,
Après la clôture de mon compte, je souhaite retourner mon matériel qui fait l'objet d'une caution. Il semble qu'Orange prenne en charge le retour avec un bon de restitution de materiel. Comment en obtenir un ?

J'ai tenté de joindre le service client, mais sans succès car... Je ne suis plus client !

Merci de votre aide,
JG

Re : Bon de restitution materiel

melet39 — Sat, 19 Sep 2015 09:38:31 GMT

bonjour @Jere35

tu passe en boutique orange avec le matériel et eventuellement ton ancien numéro de client,qu'ils l'enregistrent et ne pas oublier de leurdemander le bon de restitution comme quoi tu as rendu le matériel

sinon attends le passage d'un webconseiller sur ce fil

bon weekend

Re : Bon de restitution materiel

coolbreeze — Sat, 19 Sep 2015 22:43:56 GMT

Bonsoir

je te conseil de rendre le matériel en boutique, et de bien garder le bon de restitution qui prouve que tu a rendu le matériel.

Le renvoi par la poste,ben...c'est le renvoi par la poste!!!

En boutique, c'est traité plus rapidement et au moins tu es sur que le matériel est déposé car tu as le bon de restitution.

simple conseil, de quelq'un qui c'est vu réclamer des sommes pour du matériel déjà rendu, mais sans preuve...

coolbreeze

si cette solution te parait bonne, merci de cliquer sur accepter comme solution afin d'aider d'autre personnes et rendre ce sujet visible.

Re : Bon de restitution materiel

Bernard — Tue, 22 Sep 2015 11:46:09 GMT

@Jere35 bonjour

Si vous souhaitez de l'aide concernant la restitution de votre matériel merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Bernj

Re : Bon de restitution materiel

Jere35 — Mon, 05 Oct 2015 12:38:02 GMT

Bonjour,

Merci Bernard, j'ai reçu un bon de livraison et ai pu renvoyer mes box.

Bonne journée,

Jeremie

Re : Bon de restitution materiel

Bernard — Mon, 05 Oct 2015 12:42:41 GMT

Bonjour @Jere35

Merci de votre retour.

Bonne journée également.

Bernj.

Re : Bon de restitution materiel

Alain_R49 — Wed, 07 Oct 2015 16:07:32 GMT

bonjour,

je souhaiterai un bon de retour pour renvoyer ma livebox, pouvez-vous me le fournir svp ? merci.

cordialement.

P.S. me signaler par sms au 0******* pour la réponse à ce mail.

[ Edit : Merci de ne pas donner d'informations personnelles en public, vous devez toujours le faire en privé cliquez sur son pseudo et envoyé un message privé à cet utilisateur.]

Re : Bon de restitution materiel

Bernard — Thu, 08 Oct 2015 09:07:09 GMT

Bonjour @Alain_R49

Concernant la restitution de votre matériel merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Bernju

Bon de restitution materiel

Janericher — Mon, 30 May 2016 10:02:36 GMT

Bonjour,

j'ai clôturé mon contrat box il y a plus d'un an et je n'ai pas reçu de bon de retour de la part d'Orange. Depuis j'ai déménagé et je viens de voir que j'ai toujours la box dans mes cartons. Je souhaiterai vous la retourner et connaître la démarche pour vous la faire parvenir.

Re : Bon de restitution materiel

philippe — Mon, 30 May 2016 11:56:16 GMT

Bonjour @Janericher

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Bon de restitution materiel

volcanikiza — Tue, 23 May 2017 21:59:44 GMT

*******************@numericable.fr Je ne suis plus cliente orange mais j'ai encore la box . Comment la rendre ? tél 02************adresse: ******************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Bon de restitution materiel

garcia64 — Thu, 20 Jul 2017 09:38:10 GMT

Bonjour,

Désolée mais comme beaucoup je suis dans l'attente de mes étiquettes retour materiels

Pouvez vous m'aider svp !!

Mme ******* Martine *********

No contrat 72****** No de ligne 05********

Vous en remerciant d'avance

Cordialement

[EDIT: Merci @garcia64 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Bon de restitution materiel

SophieF69 — Fri, 06 Oct 2017 02:40:19 GMT

Bonjour,

A la suite de la résiliation de mon abonnement le 14 septembre, je n'ai à ce jour pas reçu de bon de retour pour renvoyer mon matériel par la poste... je crains que le délai de retour ne s'écoule avant que je ne puisse renvoyer mon équipement, que faire ?

Sophie

Re: Bon de restitution materiel

melet39 — Fri, 06 Oct 2017 05:34:58 GMT

bonjour @SophieF69

tu ne devrait pas tarder à le recevoir,vu que c'est sous 30 jours,as tu recu ta facture de cloture

cdt

Re: Bon de restitution materiel

zelda — Mon, 23 Jul 2018 22:08:46 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Livebox Initial mais je n'ai pas recu le bon de livraison.

Pourriez vous me l'envoyer ?

Le numéro du compte est le suivant : *************

Merci

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Bon de restitution materiel

johann — Tue, 24 Jul 2018 04:56:55 GMT

Salut @zelda

Question qu'il faudrait voir au 3900 , à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité ,si une boutique se trouve

proche de chez toi, regarde s'il accepte le matériel, ceci est

au bon vouloir du personnel de cette boutique, il y a des personnes

qui ont réussi et des autres non .

Au cas qu'il l'accepte, demande un bon de retour .

Au fait, tu as déjà obtenu la facture de clôture ?

Re: Bon de restitution materiel

zelda — Tue, 24 Jul 2018 18:22:03 GMT

Salut,

Oui j'espère qu'un webconseiller passera par là car pas envie d'attendre au 3900...

J'ai bien recu ma facture de cloture (qui est sur mon espace client) mais je n'ai jamais recu le bon de retour par courrier...

J'ai une boutique orange mais pas vraiment à côté de chez moi donc je peux tenter ma chance en les appelant à l'avance pour demander en espérant qu'on peut obtenir les numéros des boutiques orange

Re: Bon de restitution materiel

johann — Wed, 25 Jul 2018 05:01:56 GMT

@Salut @zelda

Exact, qui ne tente rien n'a rien .

Bon de restitution materiel

pokemouss92 — Wed, 20 Mar 2019 13:50:24 GMT

Bonjour,

Je suis passé chez sosh début janvier 2019 , et depuis environ 2 mois je suis en échange de message avec le compte Tweeter

@Ancien Membre_conseil pour qu'on m'envoie un bon de restitution pour vous retourner la livebox TV , car je n'ai pas sourscris à l'offre TV chez Sosh ,

mais je ne sais pas pourquoi ils n'arrivent pas à m'envoyer ce bon malgré qu'ils m'ont confirmé qu’ils ont fait le nécessaire.

ça dure presque 2 mois maintenant et je n'ai toujours pas reçu le bon de restitution.

Merci de faire le nécessaire afin que vous récupérez votre box livebox TV qui ne m'est plus d'aucune utilité.

Re: Bon de restitution materiel

melet39 — Wed, 20 Mar 2019 14:13:48 GMT

bonjour @pokemouss92

tente ta chance en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui demande bien un bon de restitution à conserver

dans l'attente éventuelle du passage d'un webconseiller

cdt