sujet Arnaque dans gerer mon offre Internet

Arnaque

Melo52 — Fri, 09 Oct 2015 19:20:18 GMT

Je viens de recevoir un message de vicebolt pour une souscription à 4,99/semaine, que faire

Re : Arnaque

coolbreeze — Fri, 09 Oct 2015 19:32:50 GMT

Bonjour

si vous êtes nouvel abonnés ou pas d'ailleurs, vérifié que les paraméres internet + et contact + plus sont désactivés dans votre compte utilisateur:

le 1er lien pour voir si vous avez es abonnement en cours et les résilier

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

le 2ème pour désactiver les sérvice intenet9 et contact + qui sont des olutions de paiement, bien trop souvent pas asez mis en écidence sur les sites payant et les utilisateurs clic parfois trop vite.

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

le 3ème pour faire une réclamation au service client et demander un dédomagement, souvent ils font un geste:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

en éspérant que se soit ça

Re : Arnaque

black-ice — Fri, 09 Oct 2015 20:12:04 GMT

bonjour a tous,

@coolbreeze

il semblerait que vicebolt concerne les mobiles

a la rigueur je verrais plus ce lien approprié

http://www.infoconso-multimedia.fr/

mais egalement

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

enfin il existe un service pour bloquer les achats multimedias

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

cdt,

Re : Arnaque

coolbreeze — Fri, 09 Oct 2015 20:38:55 GMT

oups

@black-ice

@Melo52

Comme c'était posté dans la section internet, j'ai pensé que cela pouvait venir de là

désolé