https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/avis-sur-l-offre-Zen/m-p/716493#M18771 <P>Bonjour ,</P><P>Un " détails " amusant ? non, pas vraiment !!</P><P>Donc , souscrivant une offre " ZEN" à l'agence ORANGE de La Roche sur Yon ( 85 ), <EM>"les flâneries" , </EM>l'employée <EM>me signale d'avoir à renvoyer un</EM> coupon<EM> , afin de bénéficier d'une remis de 5&nbsp;€/ mois, durant 1 an .</EM></P><P>Ce qui fut fait&nbsp;</P><P>Or , ne voyant votyant rien venir, je m'informe ....Il m'est répondu qu'il est nécessaire d'envoyer les justificatifs !!</P><P>Curieux ? l'employée qui me rédige le contrat , ne doit-elle pas le faire ? De toutes façons cela n'a pas été signalé ....1 mois de gagné par Orange ? ou le hasard ?</P><P>Bon, je joints donc les photocopies etc etc ...Je vais à la Poste expédier cela ....</P><P>Quelques jours plus tard , on me demande d'aller à La Poste retirer une lettre taxée ... et là , ho surprise : la lettre pesant 5 grammes de plus ( oui : 5 grammes !! ) , il faut dons la réexpédier avec un timbre de plus, car Orange<STRONG> l'a tout simplement refusée !!</STRONG></P><P>Losrqu'on habite la campagne , à 10 kms AR de la poste, c'est très chouette !!</P><P>Vraiment , entre les propos allèchants des FAI , et la réalité , il y a un gouffre !! Je trouve cette façon de faire " anti-commerciale " , à savoir : attirer les clients avec ces offres, et ensuite tout faire pour leur compliquer la tâche, une fois leur clientèle acquise !!</P><P>Bon, <STRONG>à suivre</STRONG> : je réexpédie ce courrier avec l'affanchissement adéquat ...et attend la suite , car n'en doutons pas, il y aura des rebondissements, c'est sûr ,afin que je me lasse, peut-être ? On verra ...!!</P><P>Merci de m'avoir lu , et peut-être cela sera-t-il utile ?</P><P>&nbsp;</P> Wed, 14 Oct 2015 09:08:48 GMT G85 2015-10-14T09:08:48Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/avis-sur-l-offre-Zen/m-p/716493#M18771 <P>Bonjour ,</P><P>Un " détails " amusant ? non, pas vraiment !!</P><P>Donc , souscrivant une offre " ZEN" à l'agence ORANGE de La Roche sur Yon ( 85 ), <EM>"les flâneries" , </EM>l'employée <EM>me signale d'avoir à renvoyer un</EM> coupon<EM> , afin de bénéficier d'une remis de 5&nbsp;€/ mois, durant 1 an .</EM></P><P>Ce qui fut fait&nbsp;</P><P>Or , ne voyant votyant rien venir, je m'informe ....Il m'est répondu qu'il est nécessaire d'envoyer les justificatifs !!</P><P>Curieux ? l'employée qui me rédige le contrat , ne doit-elle pas le faire ? De toutes façons cela n'a pas été signalé ....1 mois de gagné par Orange ? ou le hasard ?</P><P>Bon, je joints donc les photocopies etc etc ...Je vais à la Poste expédier cela ....</P><P>Quelques jours plus tard , on me demande d'aller à La Poste retirer une lettre taxée ... et là , ho surprise : la lettre pesant 5 grammes de plus ( oui : 5 grammes !! ) , il faut dons la réexpédier avec un timbre de plus, car Orange<STRONG> l'a tout simplement refusée !!</STRONG></P><P>Losrqu'on habite la campagne , à 10 kms AR de la poste, c'est très chouette !!</P><P>Vraiment , entre les propos allèchants des FAI , et la réalité , il y a un gouffre !! Je trouve cette façon de faire " anti-commerciale " , à savoir : attirer les clients avec ces offres, et ensuite tout faire pour leur compliquer la tâche, une fois leur clientèle acquise !!</P><P>Bon, <STRONG>à suivre</STRONG> : je réexpédie ce courrier avec l'affanchissement adéquat ...et attend la suite , car n'en doutons pas, il y aura des rebondissements, c'est sûr ,afin que je me lasse, peut-être ? On verra ...!!</P><P>Merci de m'avoir lu , et peut-être cela sera-t-il utile ?</P><P>&nbsp;</P> Wed, 14 Oct 2015 09:08:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/avis-sur-l-offre-Zen/m-p/716493#M18771 G85 2015-10-14T09:08:48Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/avis-sur-l-offre-Zen/m-p/716649#M18779 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6117231">@G85</a></P><P>&nbsp;</P><P>On n'a de cesse de le répéter, nous sommes ici sur un forum d'entraide entre utilsateurs et pas au service réclamation d'Orange. Pour les réclamations en ligne c'est <A href="http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708" target="_self">ici</A></P><P>Donc quel est ta question si tu souhaites une éventuelle aide de notre part ?</P> Wed, 14 Oct 2015 12:27:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/avis-sur-l-offre-Zen/m-p/716649#M18779 Grenadille 2015-10-14T12:27:12Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/avis-sur-l-offre-Zen/m-p/718078#M18850 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6117231">@G85</a>&nbsp; bonjour</P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Si vous cherchez de l'aide concernant votre souscription merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/94 " target="_blank">message privé</A></P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Cordialement.</P> Fri, 16 Oct 2015 06:57:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/avis-sur-l-offre-Zen/m-p/718078#M18850 Bernard 2015-10-16T06:57:05Z