sujet Re : Réclamation facturation frais de déplacement dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9clamation-facturation-frais-de-d%C3%A9placement/m-p/716911#M18861 <P>Bonjour quand même <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1387735">@Papy591</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>Appelle&nbsp;le 3900 ou 3970 si offre Open pour parler à un humain. En général, tu obtiens un avoir sur la prochaine facture. C'est ce que j'ai fait avec succès.</P> Wed, 14 Oct 2015 16:29:39 GMT Ancien Membre 2015-10-14T16:29:39Z Réclamation facturation frais de déplacement https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9clamation-facturation-frais-de-d%C3%A9placement/m-p/716907#M18860 5ème réclamation SANS REPONSE pour des frais de déplacement facturés à tort car intervention sur un câble extérieur abimé par une tempête de vent !!!! Les conseillers ORANGE n ont rien à faire des réclamations clients. Il ne faut pas oublier que moins de clients = moins de conseillers. Wed, 14 Oct 2015 16:25:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9clamation-facturation-frais-de-d%C3%A9placement/m-p/716907#M18860 Papy591 2015-10-14T16:25:59Z Re : Réclamation facturation frais de déplacement https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9clamation-facturation-frais-de-d%C3%A9placement/m-p/716911#M18861 <P>Bonjour quand même <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1387735">@Papy591</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>Appelle&nbsp;le 3900 ou 3970 si offre Open pour parler à un humain. En général, tu obtiens un avoir sur la prochaine facture. C'est ce que j'ai fait avec succès.</P> Wed, 14 Oct 2015 16:29:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9clamation-facturation-frais-de-d%C3%A9placement/m-p/716911#M18861 Ancien Membre 2015-10-14T16:29:39Z Re : Réclamation facturation frais de déplacement https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9clamation-facturation-frais-de-d%C3%A9placement/m-p/716915#M18862 <P>Bonsoir lorsque vous contactez le service clients d'Orange par telephone je vous invite à leurs demander de faire une réclamation niveaux 2 afin d être rembourser de ses 69,00€ euros de fraie d'intervention &nbsp;normalement un seul appel suffiras pour faire une réclamation afin d'avoir ce remboursement, je vous souhaite une bonne fin de soirée&nbsp;</P> Wed, 14 Oct 2015 16:32:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9clamation-facturation-frais-de-d%C3%A9placement/m-p/716915#M18862 Jonathan2210 2015-10-14T16:32:30Z