https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/718400#M18872 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai résilié mon contrat open le 10/07/2015, renvoyé le matériel le 24/05/2015 qui a été reçu le 28/07/2015.Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution. Je ne peux joindre le service client puisqu'il me demande mon numéro de teléphone qu'il ne reconnaisse pas n'étant plus chez eux. Le chat avec le conseiller n'a rien donné puisqu'il me renvoie au service client. Qui peut m'aider ? Merci à vous</P> Fri, 16 Oct 2015 12:59:11 GMT bn2512 2015-10-16T12:59:11Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/718400#M18872 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai résilié mon contrat open le 10/07/2015, renvoyé le matériel le 24/05/2015 qui a été reçu le 28/07/2015.Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution. Je ne peux joindre le service client puisqu'il me demande mon numéro de teléphone qu'il ne reconnaisse pas n'étant plus chez eux. Le chat avec le conseiller n'a rien donné puisqu'il me renvoie au service client. Qui peut m'aider ? Merci à vous</P> Fri, 16 Oct 2015 12:59:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/718400#M18872 bn2512 2015-10-16T12:59:11Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/718416#M18873 <P>Bonjour je vous invite à patientez q'un web conseiller intervienne sur ce fil afin de faire le néssésaire pour votre rembousement de votre caution je vous souhaite une bonne fin de journée&nbsp;</P> Fri, 16 Oct 2015 13:11:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/718416#M18873 Jonathan2210 2015-10-16T13:11:33Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/718927#M18890 Sat, 17 Oct 2015 10:17:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/718927#M18890 bn2512 2015-10-17T10:17:10Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/718929#M18891 <P>&nbsp;Bonsoir</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre réponse.</P><P>&nbsp;</P><P>Bon week end</P> Sat, 17 Oct 2015 10:17:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/718929#M18891 bn2512 2015-10-17T10:17:35Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/721228#M18925 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5915825">@bn2512</a> ,</P><P><BR /></P><P>Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).</P> <P><BR /></P><P>Je vous souhaite une bonne journée.</P> <P><BR /></P> Mon, 19 Oct 2015 06:14:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/721228#M18925 Emmanuel1 2015-10-19T06:14:07Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/777750#M19869 <P>Bonsoir</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai bien communiquer les renseignements demandés en message privé. Après quelques messages et envoi d'une preuve du paiement de la caution de 49 euros, le conseiller m'a répondu que le nécessaire allait être fait et que j'allais recevoir le virement de remboursement.</P><P>A ce jour, j'attends toujours.</P><P>Merci si un conseiller pouvait regarder à nouveau le dossier.</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne soirée</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 21 Nov 2015 16:39:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/777750#M19869 bn2512 2015-11-21T16:39:12Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/816607#M20709 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>Ce matin, enfin, j'ai reçu le chèque de 49 euros.</P><P>Seulement 6 mois après la résiliation.</P><P>Conseil : patience, envoi de message, patience, re envoi et re patience....</P><P>Merci à Emmanuel</P><P>Bonne soirée</P><P>bn</P> Wed, 23 Dec 2015 20:39:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/remboursement-caution/m-p/816607#M20709 bn2512 2015-12-23T20:39:47Z