Qualité et Prestations de service ORANGE

mécontent1 — Fri, 23 Oct 2015 15:07:59 GMT

Bonjour,

Depuis Décembre 2014 je signale des dysfonctionnements, principalement une perte de synchronisation tous les soirs à partir de 20h00/21h00 et Orange attends que je paie le déplacement de leur Technicien pour vérifier des "Anomalies" éventuelles sur leur lignes et leurs équipements pour intervenir,

Sachant que leur "dépannage" n'est garanti que 15 jours, je refuse de payer alors que l'engagement d'Orange est de nous "fournir" internet en illimité après avoir véfrifier l'élligibilité de notre ligne et de notre réseau téléphonique.

Suite à tous les problèmes soulevés par les Abonnés Orange dans le Forum, je souhaite poser une question aux clients d'Orange qui essaient de résoudre leurs problèmes grace aux amis du Forum d'Orange:.

Etes vous satisfait de la Qualité des prestations et des équipements d'Orange, ainsi que des "Réponses", "Conseils" et "Interventions" des Techniciens qui ont été vos interlocuteurs ?

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