sujet Re : Comment passer à l'internet social ? dans gerer mon offre Internet

Comment passer à l'internet social ?

septsurneuf — Sat, 24 Oct 2015 14:18:04 GMT

Bonjour ,

Je suis au RSA Socle et je voudrai connaitre les formalitées pour passer à l'internet social en effet ma facture augmente sans aucune raison et mes services sont au minimum , comment faire et qui contacter pour obtenir ce droit ?

Merci

Re : Comment passer à l'internet social ?

Jonathan2210 — Sat, 24 Oct 2015 14:36:16 GMT

Bonjour rendez vous ici pour plus d'information http://boutique.orange.fr/doc/contrat3486.pdfi oú ici http://boutique.orange.fr/doc/contrat3512.pdf il vous faut jouer dire le 1014 et voir avec eux comment cela se passe

Re : Comment passer à l'internet social ?

Grenadille — Sat, 24 Oct 2015 14:39:25 GMT

Bonjour @septsurneuf

Les conditions de l’offre sociale :

Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux bénéficiaires du RSA (Revenu de Solidarité Active) socle et souscrite, sans période d’engagement, pour une période de 12 (douze) mois renouvelables par période successive d’un an sous réserve de présenter au moment de la demande de souscription et/ou du renouvellement une nouvelle attestation de perception du RSA (Revenu de Solidarité Active) socle émanant de la CAF (Caisse d’Allocations Familiales) ou de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) datant de moins de 2 (deux) mois. Offre composée d’un service d’accès à Internet, et du Téléphone par Internet avec des appels en illimité (dans la limite de 250 correspondants différents/mois et dans la limite d’un appel de 3 heures au maximum) vers les fixes de France métropolitaine et des DOM (20€ + équipement Livebox nécessaire : 3€/mois en location.

Pour souscrire en ligne : http://boutique.orange.fr/internet/offre-sociale

Et pour ne pas avoir de mauvaises surprises sur sa facture Internet :

Tu devrais désactiver les achats contact + depuis l'espace client

Tu devrais également désactiver les achats Internet + toujours depuis l'espace client

Re : Comment passer à l'internet social ?

septsurneuf — Sat, 24 Oct 2015 15:05:15 GMT

Merci Grenadille

Je viens de desactier les options (mauvaises surprises) c'est genial de votre pars , je suis nouveau et je connais mal l'outil internet .

Oui, oui lundi sans faute appel au 1014 , dans tous les cas je vous souhaite un agreable week-end .

Re : Comment passer à l'internet social ?

Grenadille — Sat, 24 Oct 2015 15:38:31 GMT

@septsurneuf

Si tu as déjà eu des facturations non désirées, tu peux faire une réclamation : il faut remplir le formulaire Contact+ ou le formulaire Internet +

Excellent weekend à toi aussi.

Re : Comment passer à l'internet social ?

coduc — Tue, 03 Nov 2015 18:36:50 GMT

6 mois de calvaire et 0 résultat à ce jour, les menteurs de chez orange ou le service oui-oui monsieur...

le tarif social , il parait que ça existe mais pas chez orange.

le mois dernier on m'assurait que sur ma facture d'octobre le tarif social serait appliqué mais au lieu de ça 37€ comme dab.

je pense ecrire à la direction d'Orange pour signaler les incompétences de leurs employés, une société qui vend de la communication mais qui n'en a aucun exemple en interne. Pitoyable, par contre pour inonder ma boite mail pour me vendre leur daube, ça ...ça marche bien

Re: Re : Comment passer à l'internet social ?

Lyyyyyyyyyyyyyy — Mon, 23 Dec 2024 17:08:42 GMT

Pareil mais moi ça fait 9 mois et sur Messenger orange me dit votre demande de migration vers ce contrat reste introuvable et après quelques joutes verbale il me dit que ça bloque à cause de la migration du contrat qui n’a pas aboutie à cause d’un problème de génie civil . En gros il se fout de ma gueule , on a pas de trace de votre demande et après ça bloque par ce que le génie civil n’a pas fait les travaux 🤮🤮🤮🤮a gerber et apres mon agacement légitime pauvre chochotte ne peut plus continuer cet entretien qu’il juge insultant et irrespectueux de MA part moi aussi je vais écrire à la direction raz le bol