sujet Re : garder le forfait mobile d'open play dans gerer mon offre Internet

garder le forfait mobile d'open play

syllys — Wed, 04 Nov 2015 18:46:11 GMT

Bonjour, j'ai le forfait open play tv internet et mobile je voulais savoir si je pouvais garder le forfait mobile mais changer l'offre pour tv-internet ?

Re : garder le forfait mobile d'open play

Jonathan2210 — Wed, 04 Nov 2015 18:51:59 GMT

Bonsoir @syllys l'offre open ( comme sons nom l'indique et du quadruple play ) soit 4 service dans un pack dont

Internet

Téléphone fixe sur Ip

et Mobile

donc je vous invite a joindre le service commerciale d'orange car si vous changer de forfait vous aurez certainement quelques modification sur le forfait mobile ... soit plus soit moin en fonction des forfait

idem pour le coté dit Home ( box)

je vous souhaite uen trés bonne fin de soirée

Re : garder le forfait mobile d'open play

syllys — Wed, 04 Nov 2015 18:55:11 GMT

Si je change d'opérateur internet je devrais aussi changer de forfait mobile alors ?

Re : garder le forfait mobile d'open play

Jonathan2210 — Wed, 04 Nov 2015 19:02:28 GMT

@syllys non le mobile peux être détaché de la partie home sur simple demmande a votre service clients, par contre le mobile c'est luit qui vous crée engagement auprés d'orange donc l'engagement que vous avez en ce moment seras uniquement conservé sur la partie mobile ....

par contre à voir avec assistance commercial d'orange pour savoir si il y a fraie de résiliation sur la partie home ( internet tv téléphone fixe) il me semble qu'il s'éléve a 50 euros mais à voir .... bonne soirée

Re : garder le forfait mobile d'open play

Monique — Thu, 05 Nov 2015 09:36:46 GMT

Bonjour @syllys ,

Voici toutes les modalités à suivre pour l'offre Open.

N'hésitez pas à vous faire rappeler par notre conseiller client pour toutes informations complémentaires.

Bonne journée.