sujet Re : facture dans gerer mon offre Internet

facture

mariethe3 — Wed, 04 Nov 2015 15:41:36 GMT

Je suis surtaxé, mais pas plus de détail sur la facture ! c'est tout de même un comble.

Re : facture

Monique — Thu, 05 Nov 2015 12:31:47 GMT

Avez-vous consulter votre facture depuis votre espace Client ? Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et me préciser le montant de votre "surtaxe".

Bonne journée.

Re : facture

mariethe3 — Thu, 12 Nov 2015 08:08:24 GMT

Bonjour,

Je ne donne ma mon numero de telephone, je suis en privé, vous devez l'avoir, j'ai été surtaxé de :

0,15 € en octobre

0,24 € en septembre

2,36 € en aout

Merci

Re : facture

alanum31 — Mon, 03 Oct 2016 17:31:39 GMT

oui moi aussi c'est la meme chose ça naparait pas sur ma facture c'est quoi mystere?

Re : facture

Bernard — Tue, 04 Oct 2016 13:26:22 GMT

Bonjour @alanum31

Si vous souhaitez que je consulte votre facture, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Re : facture

mariethe3 — Tue, 04 Oct 2016 13:39:39 GMT

Bonjour,

Vous avez nos coordonnées, donc inutile de nous les redemander !

ARV

Re : facture

Geraldine_ — Wed, 05 Oct 2016 07:21:40 GMT

Bonjour @mariethe3

Nous n'avons pas accès à vos coordonnées, merci de nous les communiquer en message privé.

Dans le cas contraire je n'ai pas la possibilité de vous apporter mon aide.

Geraldine_