sujet Re : tel par internet seulement dans gerer mon offre Internet

tel par internet seulement

raleur58 — Thu, 05 Nov 2015 16:13:31 GMT

Bonjour

j'ai résilie ma ligne fixe sur orange croyant quee j'allais payer moins cher en passant par internet d'apres ce que (ils mon dit mais j'ais que trois euros de moins c'es pas normalt

Merci pour votre reponse

Re : tel par internet seulement

Calvino — Fri, 06 Nov 2015 07:35:26 GMT

Bonjour ,

je ne vois pas comment comparer les prix sans connaître ton offre avec précision !

Re : tel par internet seulement reponse

raleur58 — Fri, 06 Nov 2015 16:24:26 GMT

Bonjour Calvino

Merci de votre réponse, effectivement je n’ai pas marque grand-chose.

J’ai une live box type zen sans tele et sans téléphone fixe je tel avec la live box, j’ai un portable sosh que je paye a part 9.95 euros pas de problème, et je me retrouve avec une facture de 49.50 Euros, et je ne trouve pas ca normal et impossible d’avoir ma facture.

Avec mes remerciement a vous Jacques Breton

Re : tel par internet seulement reponse

Calvino — Fri, 06 Nov 2015 19:00:49 GMT

Bonsoir ,

pour un abonnement zen la facture devrait être de 36,99 ( dont 3 euros de location de livebox ) .La différence (12,51 € ) peut représenter des options , des appels de numéros surtaxés ou un abonnement multimedia intempestif .

Si un webconseiller passe par là, il pourra sans doute détailler cette facture ...

Cdlt

Re : tel par internet seulement reponse pour Calvino

raleur58 — Sat, 07 Nov 2015 15:41:52 GMT

Bonjour Calvino

Merci de votre réponse j'ai cherche ma facture et enfin je l'ai trouve et je vais paye 49.75 € mais j'ai tel a a orange et ils m'on dit que c'est du 11 septembre au 4 décembre, et que après je paierai 36.90 € pars mois, mais impossible de voir ma facture avant on avait la facture directement

Mais comment faire complique quand on peux simple !!!

Avec mes remerciements a vous Calvino

raleur58

ps: quand vous trouvez ou regarder les factures je suis preneur

Re : tel par internet seulement

angle1957 — Sun, 08 Nov 2015 19:26:41 GMT

Coucou à toutes et tous

J'ai demenagé il y a deux mois et depuis j'ai retrouvé internet. Par contre , je n'arrive pas à voir mon suivi conso tél . J'ai un message qui me dit que c'est indisponible. J'ai appelé mais toujours rien.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ça. J'aimerai bien savoir combien de communications hors forfait je vais payer vu que je j'appelle souvent le 3900

Merci bcp

Re : tel par internet seulement

raleur58 — Mon, 09 Nov 2015 10:28:37 GMT

bonjour angle1957

Effectivemement il n'y avait pas moyen d'avoir ma facture de octobre j'ai tel plusieurs fois sans resultat, mais maintenant ou peut la voir la facture, et c'est une facture du 11 septembre au 4 decembre 2015, et normelement c'est revenu normal maintenant

Cordialement

releur58

Vous etes de Angle en Vendee !!!

Re : tel par internet seulement

angle1957 — Tue, 10 Nov 2015 23:48:16 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai appelé plusieurs fois et ils m'ont dit que ça devrait être rétabli dans quinze jours.

Je ne suis pas angle de vendée. Je suis une cht'i . Et vous 58 c'est la nièvre.

Bonne nuit :womanhappy: