sujet Re : Avoir sur dernière facture dans gerer mon offre Internet

Avoir sur dernière facture

Fred_f90 — Wed, 26 Nov 2014 10:39:19 GMT

Bonjour,

ayant récemment résilié une offre Open, j'ai une dernière facture négative, c'est à dire un avoir...

Comment cela se passe-t-il ? Il est remboursé sur le compte de facturation associé ou il y a autre chose à faire ? D'habitude, la date du prélèvement est indiquée, mais là rien n'apparaît !

Merci de vos réponses.

Fr.F

Re : Avoir sur dernière facture

Romy — Thu, 27 Nov 2014 08:58:22 GMT

Bonjour Fred_f90,

Si votre facture présente un avoir, vous aurez un remboursement automatique.

Cordialement.

Re : Avoir sur dernière facture

Fred_f90 — Thu, 27 Nov 2014 09:38:50 GMT

Bonjour Romy,

Merci pour votre réponse. J'attends donc tranquillement la prochaine échéance !
Bonne journée à vous.

Fr.F

Re : Avoir sur dernière facture

lacouspina520 — Tue, 10 Nov 2015 13:02:06 GMT

@Romy a écrit :
Bonjour Fred_f90,

Si votre facture présente un avoir, vous aurez un remboursement automatique.

Cordialement.

voir ma derniere facture

Re : Avoir sur dernière facture

lacouspina520 — Tue, 10 Nov 2015 13:14:48 GMT

@Romy a écrit :
Bonjour Fred_f90,

Si votre facture présente un avoir, vous aurez un remboursement automatique.

Cordialement.

c est tellement complique q ue j abandonne on va voir si il a une reaction mille regrets du temp des telecoms henri.pavard0196@orange.fr

Re : Avoir sur dernière facture

Monique — Mon, 16 Nov 2015 13:29:59 GMT

Bonjour @lacouspina520,

Avez-vous reçu votre remboursement ? Par virement bancaire ou lettre chèque, à quelle date avez-vous obtenu cet avoir ?

Voulez-vous que je consulte votre dossier ?

Si oui, merci de me transmettre en Message Privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client, montant et date de l'avoir ...etc.

Bonne journée.

Re: Avoir sur dernière facture

PATOU34150 — Thu, 22 Feb 2018 10:08:31 GMT

Entre ce que dit Orange et la vérité cela fais 2.

j'ai un avoir de plus de 103.00 € et Orange ne me le déduis pas sur les factures.

C'est limite de l'arnaque !!!

Re: Avoir sur dernière facture

johann — Thu, 22 Feb 2018 11:50:12 GMT

Salut @PATOU34150

Si tu ne vois rien venir, dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Avoir sur dernière facture

melet39 — Thu, 22 Feb 2018 12:05:13 GMT

re @PATOU34150

déjà répondu ici

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/AVOIR-SUR-FACTURE/m-p/1506980

cdt