sujet Re : Affichage du mobile dans mon compte dans gerer mon offre Internet

Affichage du mobile dans mon compte

laguite — Thu, 29 Aug 2013 07:51:38 GMT

Bonjour,

si dans l'accueil du portail (mon mobile) mon nouveau mobile s'affiche bien, dans mon compte mobile l'image reste fixée sur l'ancien mobile.

Comment faire pour afficher le nouveau mobile dans mon compte ?

Re : Affichage du mobile dans mon compte

lagen — Thu, 29 Aug 2013 07:58:38 GMT

Bonjour laguite,

l'affichage du nouveau mobile n'est pas forcément automatique.

Voir ce document pour l'afficher vous-même
http://assistance.orange.fr/selectionner-et-memoriser-mon-mobile-4414.php

Re : Affichage du mobile dans mon compte

johann — Thu, 29 Aug 2013 08:03:43 GMT

Salut a vous

laguite, il faut éventuellement s'y prendre à plusieurs reprises,

pour qu'il s'affiche définitivement dans ton espace client

Re : Affichage du mobile dans mon compte

laguite — Thu, 29 Aug 2013 08:17:13 GMT

Il est bien affiché dans le portail et l'assistance. Mais toujours pas dans mon compte et dans les détails du compte où persiste l'ancien modèle, malgré de nombreux essais.

Re : Affichage du mobile dans mon compte

johann — Thu, 29 Aug 2013 08:29:33 GMT

laguite

De toute façon, il s'affichera automatiquement après quelques mois

c'était le cas chez moi

Re : Affichage du mobile dans mon compte

johann — Thu, 29 Aug 2013 08:35:30 GMT

Quand tu as fini la procédure, faut pas oublier de valider

tu coupes et tu remets le mobile en marche

Je viens de faire un essai!!!

Re : Affichage du mobile dans mon compte

laguite — Thu, 29 Aug 2013 10:43:01 GMT

Je suis passé à l'agence Orange et il semble que le nouveau mobile (acquis hier) validé par moi devrait être visible dans mon compte automatiquement d'ici quelques jours.

Re : Affichage du mobile dans mon compte

johann — Thu, 29 Aug 2013 10:48:27 GMT

laguite

Normal qu'il ne s'affiche pas encore, si tu l'as acquis que hier