sujet Re : Interact-TV dans gerer mon offre Internet

Interact-TV

ficelle46 — Mon, 23 Nov 2015 10:26:37 GMT

Bonjour,

Comme de nombreux client Oarange, j'ai eu la désagréable surprise de voir figurer une facturation de 3,49€ sur mon relevé d'octobre . Depuis, j'ai désactivé "contact+ et internet +", mais je ne suis pas d'accord avec les explications fournies par Orange, dans la mesure où je n'ai jamais utilisé ces services .

Je considére que c'est une grosse arnaque, qui doit rapporter gros compte tenu du nombre de personnes qui se plaint de ces prélèvements .

Je pense saisir une association de consommateurs et alerter les pouvoirs publics .

Re : Interact-TV

Monique — Tue, 24 Nov 2015 13:18:25 GMT

Bonjour@ficelle46 ,

Pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Bonne journée.

Re : Interact-TV

ficelle46 — Wed, 25 Nov 2015 07:25:02 GMT

Aprés avoir fait un mail à contact + en joignant ma facture, il me rembourse !

Mais combien d'autres se font "arnaquer", c'est inadmissible .

Quand cette supercherie va -t-elle cesser ou comment arriver à faire supprimer ce service chez Orange ?