sujet Re : problème de résiliation dans gerer mon offre Internet

problème de résiliation

R-one1 — Fri, 27 Nov 2015 21:57:47 GMT

bonsoir

suite à la résiliation je souhaiterais savoir comment rendre ma livebox.

et j'aimerais comprendre ma facture , on me facture un mois complet du 22/11/2015 au 22/12/2015 hors ma ligne a été couper le 26/11/2015 soit meme pas 4 jours d'utilisation.

merci de vos réponse

cordialement

Re : problème de résiliation

Jonathan2210 — Fri, 27 Nov 2015 22:20:58 GMT

@R-one1 Bonsoir pour votre materiel je vous invite soit a attendre de recevoir les étiquettes de retour ou alors à vous rendre en boutique orange afin de le donner à celle ci qui vous donneras un bon de retour, afin de prouver que vous avez bien rendu le materiel , en ce qui concerne votre facture, je pense que vous allez recevoir un facture de clôture avec certainement le trop perçus et le montant des fraie de résiliation ( si il y en à )

un avoir ( si vous en avez un) et rembourser par lettre chèque ou par viremeent bancaire si vous étiez en prélevement automatique

bonne soirée

Re : problème de résiliation

isa43230 — Mon, 12 Sep 2016 14:29:56 GMT

Bonjour, J'aimerai avoir la marche à suivre pour résilier mon contrat de ma résidence secondaire, (maison mise en vente)car dans ma résidence principale, j'ai déjà un contrat" toujours chez Orange". Dois-je rapporter ma LiveBox et faire la démarche sur place? date de mon contrat DECEMBRE 2005. Merci de me guider dans cette démarche. Sincères salutations. CI. W

Re : problème de résiliation

Monique — Tue, 13 Sep 2016 13:36:30 GMT

Bonjour isa43230,

Retrouvez toutes les informations, sur notre page d'assistance en ligne => Résilier : les modalités pour l'offre internet

Vous pouvez, également, passer en boutique Orange avec votre matériel et les références de votre contrat à résilier.

Ici, vous trouverez la boutique Orange la plus proche de votre domicile.

Bonne journée

Re : problème de résiliation

LANOU — Mon, 03 Oct 2016 06:59:40 GMT

Bonjour

depuis 2 mois je suis passé chez sosh pourtant orange continue de me prélever je n arrive pas a rentrer en contact avec une personne comment faire ?

Re : problème de résiliation

Nessa_ — Tue, 04 Oct 2016 09:12:47 GMT

Bonjour @LANOU ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

Nom et prénom
Adresse postale et mail
Numéro de mobile
Numéro client

Bonne journée.

Nessa_