sujet Re : restitution livebox dans gerer mon offre Internet

restitution livebox

lili83 — Mon, 07 Dec 2015 16:31:38 GMT

bonjour,

j'ai résilié mon offre internet et souhaite restituer ma livebox à orange. Je me suis déplacée en magasin 5jours aprèes la résiliation mais ceux-ci n'ont pu la prendre car je n'apparaît déjà plus dans vos fichiers. J'ai reçu un courrier m'informant de la résiliation effective de mon offre mais je n'ai pas reçu de bordereau de retour pour vous la faire parvenir. Pourriez vous me les envoyer s'il vous plaît?

Merci par avance

cordialement

Re : restitution livebox

cledefa — Mon, 07 Dec 2015 16:46:06 GMT

Bonjour,

@lili83

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : restitution livebox

lili83 — Mon, 07 Dec 2015 17:05:51 GMT

merci:smileyhappy:

Re : restitution livebox

lili83 — Tue, 08 Dec 2015 09:03:49 GMT

bonjour,

es-ce qu'un web conseiller pourrait me répondre car je suis vraiment ennuyée je ne sais comment renvoyer ma livebox

merci beaucoup

Re : restitution livebox

ricou93 — Tue, 08 Dec 2015 09:04:22 GMT

Moi aussi je vais résilier une offre fibre ,sans décodeur, ça m'intérèsse..

Re : restitution livebox

philippe — Tue, 08 Dec 2015 13:00:20 GMT

Bonjour @lili83

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution de votre livebox, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : restitution livebox

philippe — Tue, 08 Dec 2015 13:01:33 GMT

Bonjour @ricou93

Bonne journée.

Philippe

Re : restitution livebox

ricou93 — Tue, 08 Dec 2015 13:16:55 GMT

Bonjour @philippe

Je vous remercie , pour l'instant j'attend un peut je vais pas partir non plus sur un coup de tête....

Sinon je vous contacterait. merci

Re : restitution livebox

philippe — Tue, 08 Dec 2015 13:42:49 GMT

@ricou93

A votre service, je reste à votre disposition

Cordialement

Philippe