sujet restitution matériel dans gerer mon offre Internet

restitution matériel

debidebo35 — Tue, 08 Dec 2015 15:46:24 GMT

Bonjour,

Je dois restituer mon matériel (decodeur tv+livebox+boitier fibre), orange m'a envoyé un coupon de retour mais puis-je les rapporter en magasin?

Si oui, dois je remplir un formulaire en plus du materiel ou juste le matériel ?

Merci d'avance

cledefa — Tue, 08 Dec 2015 16:19:31 GMT

Bonjour,

Si le coupon de retour est celui d'un transporteur tel Chronopost (gratuit), il faut renvoyer tout le matériel bien remballé.

De cette façon, il va aller dans directement dans un atelier de "remise en forme"...

Et de plus en boutique votre matériel sera refusé.

Monique — Wed, 09 Dec 2015 13:31:03 GMT

Toutes les agences ne sont pas équipées pour le stockage du matériel.

Si vous avez une boutique proche de votre domicile, vous pouvez toujours essayer de rendre vos appareils.

Bonne journée.