sujet Re : Réglements disparus. dans gerer mon offre Internet

Réglements disparus.

Eddy713 — Thu, 10 Dec 2015 16:29:50 GMT

Bonjour,

Pour la seconde fois, Orange m'informe par mail de menace, que je n'ai pas payé ma facure et que mon offre sera coupée bientot.

Mois je suis sur d'avoir expédié les 2 fois mes RIB.

Je me pose la question suivante : ne le font-ils pas volontairement pour nous obliger à opter pour le prélèvement automatique, ce qui n'est pas rassurant vu la gestion du service facturation, en clair si tu signe, ils prennent ce qu'ils veulent, ou te disent que le compte n'est pas provisionné.

On n'a pas de recours devant de tels situations.

Quelqu'un s'est-il déjà trouvé dans ce cas ?

Merci de votre aide.

Re : Réglements disparus.

aerotech — Thu, 10 Dec 2015 17:06:12 GMT

Bonjour,

Si vous n'avez pas opter pour le prelevement automatique, ils vont faire quoi avec les RIB que vous avez envoyé?

Re : Réglements disparus.

Eddy713 — Thu, 10 Dec 2015 17:13:15 GMT

Ils ne peuvent rien en faire c'est sur.

Mais comment croire que mon courrier s'est perdu à 2 reprises ?

Re : Réglements disparus.

Eddy713 — Mon, 14 Dec 2015 06:09:13 GMT

Bonjour,

C'est drole le lendemain de mon message, je regarde sur mon compte, et l'encaissement était fait.

Il a juste fallut 1 mois.

Bravo Orange.

Re : Réglements disparus.

Eddy713 — Thu, 14 Jan 2016 09:22:24 GMT

Bonjour,

Et Rerebelote,

J'ai posté mon réglement à la fin de l'année dernière, et aujourd'hui 14 Janvier il n'est toujours pas tiré.

Bien sur ils me menacent de couper la ligne de me faire payer une amande etc, par courrier postal et par téléphone, alors que c'est peut etre de leur faute.

J'ai contacté ma banque qui bien sur me renvoie vers Orange.

Qui a tord ?

Suite à la prochaine facture qui arrivera avant qu'ils encaissent celle-là.

A bientot

Re : Réglements disparus.

Eddy713 — Sat, 16 Jan 2016 08:58:24 GMT

Coucou,

J’ai gagné le gros lot.

Ce matin j'ai reçu la facture de Janvier alors qu'ils n'ont toujours pas encaissé la précédente.

S’ils n'ont pas besoin d'argent qu'ils n'envoient pas de factures, ça ne me gêne pas du tout.

Quel feuilleton !!!