sujet Re : première facture dans gerer mon offre Internet

première facture

jd76 — Tue, 15 Dec 2015 08:40:53 GMT

bonjour nous avons souscrit une offre live play le 10 octobre 2015 en magasin . Les services ont été actifs le 20 octobre 2015 mais comme on a eu un problème sur la ligne nous avons attendus 28 octobre la fin des travaux pour pouvoir nous connecter et depuis nous n'avons eu aucune facture.Comment ça se fait je n'ai pas envie de payer plusieurs mois en même temps.

De plus on nous avez prêter un domino qu'on nous demande de restituer dans les 10 jours sinon on aurai un prélèvement de 10 euros par mois alors que le domino a été rendu en magasin quand les services ont fonctionné.

Re : première facture

philippe — Tue, 15 Dec 2015 08:52:10 GMT

Bonjour @jd76

Afin de vous venir en aide à propos de votre 1ere facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : première facture

jd76 — Tue, 15 Dec 2015 09:06:13 GMT

message privé envoyé

Re : première facture

jd76 — Sun, 17 Jan 2016 10:18:06 GMT

bonjour après avoir communiqué par message privé le 15/12/15 je devais recevoir une facture avec 2 mois mais nous sommes le 17/01/16 et toujours rien!!!! Je n'ai toujours pas envie d'avoir une facture trop élevè depuis fin octobre qu'on est chez vous on a toujours rien!!!!!quand le necessaire sera t-il fait je pense que c'est un comble que se soit au client de réclamer ses factures!!!!