sujet Re : comment bloquer les achats sur Internet dans gerer mon offre Internet

comment bloquer les achats sur Internet

bruno2 — Thu, 16 Jul 2015 22:48:41 GMT

comment faire pour bloquer les achats sur Internet, via Facebook par exemple ?

merci de votre réponse

Re : comment bloquer les achats sur Internet

Malibu — Fri, 17 Jul 2015 05:07:33 GMT

Bonjour @bruno2

➡️ Contact+ est activé par défaut, tu peux le désactiver depuis l'espace client :
http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

Par la même occasion désactive Internet+ qui est aussi un moyen d'achat
http://assistance.orange.fr/suspendre-les-achats-internet-610.php

Re : comment bloquer les achats sur Internet

sasa5 — Fri, 18 Dec 2015 08:36:57 GMT

C'est un scandale que les options d'achat via notre ligne ne soient pas désactivées en premier choix.

Mon enfant a joué avec mon téléphone car comme je n'ai jamais laissé mes coordonnées bancaires sur internet, j'étais donc sure qu'il n'y avait aucun moyen d'avoir une mauvaise surprise!!!!

Je viens de recevoir un texto disant que j'ai acheté via mon abonnement orange des trucs d'un jeu débile!!!

JE SUIS SCANDALISEE : j'ai appelé le service orange qui ne m'a même pas désactivé les services dont il est question sur ce forum : c'est complètement illégal : j'ai plusieurs lignes dont une pro avec orange mais si je ne règle pas ce litige : je vais résilier toutes mes lignes orange et faire passer le mot aux potes et aux associations de consommateurs : personne à part moi n'a le droit d'activer des services de paiement sans que je ne sois au courant!!!!! : C'est un SCANDALE!!!!

Re : comment bloquer les achats sur Internet

Ancien Membre — Sat, 19 Dec 2015 05:19:32 GMT

Bonjour @sasa5,

Ces services sont activés par défaut et c' est indiqué dans les conditions générales de vente (mais pas la peine de changer de crèmerie, c'est pareil ailleurs !). C'est à toi à les désactiver (et de surveiller ce que fait ton gamin sur Internet). Voir ici comment faire et comment te faire rembourser.

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Facturation/m-p/661775#M17254