sujet Re : ODR plug Wifi non reçue dans gerer mon offre Internet

ODR plug Wifi non reçue

pims2lu — Fri, 18 Dec 2015 14:37:26 GMT

Bonjour,

lors de l'installation de la fibre à mon domicile, il n'a pas été possible de positionner la livebox server dans mon salon.

Je souhaitais que la livebox "TV" soit dans le salon et l'installateur m'a proposé l'utilisation du plug wifi, en me stipulant qu'une offre de remboursement me serait transmise à la fin de son installation pour ne payer au final qu'1€ en même temps qu'in formulaire de satisfaction.

Une semaine est passée et je n'ai toujours pas reçu l'ODR (la satisfaction s'est finalement faite par téléphone à la fin de l'installation et la personne m'avait signifié que je recevrai l'ODR par mail).

Est-ce normal (peut-être suis-je trop pressé !) ?

Qui dois-je contacter pour recevoir l'ODR ? (Sans ODR je n'aurais pas accepté l'installation proposée et aurais fait l'installation avec cables apparants ...).

Merci de votre aide.

Cordialement,

Re : ODR plug Wifi non reçue

melet39 — Fri, 18 Dec 2015 14:48:54 GMT

bonjour @pims2lu

voir ici au cas ou

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-raccordement-fibre-19-11-15.pdf

bon après midi

Re : ODR plug Wifi non reçue

aerotech — Fri, 18 Dec 2015 19:14:52 GMT

Bonsoir,

oui c'est bien le coupon du lien de @melet39 qu'il faut envoyer.

vous devez attendre d'avoir recu votre facture avec le plug wifi qui apparait dessus

Ces coupons ne sont pas envoyés par mail

Re : ODR plug Wifi non reçue

pims2lu — Wed, 23 Dec 2015 13:51:48 GMT

Bonjour à tous les 2 et merci pour votre réponse !

J'attends la facture et enverrai l'odr par la suite

A+