Suivi commande fibre

joeloutre — Sat, 19 Dec 2015 14:11:30 GMT

Bonjour

Je viens d'emmenager dans un logement neuf fibré par orange.

J'ai pris un abonnement fibre en boutique. Il m'a été annoncé un raccordement pour le 23 decembre. Le technicien devait me contacter pour l'installation à domicile.

A ce jour (19/12) je n'ai pas de nouvelle.

Cela fait 1 mois que je suis dans mon nouveau logement sans internet ni telephone.

Faut il relancer en boutique pour la prise de RDV ? Comment s'assurer de l'avancement de mon abonnement ?

Merci pour votre aide

Bien cordialement

Re : Suivi commande fibre

cledefa — Sun, 20 Dec 2015 08:01:16 GMT

Bonjour,

@joeloutre

Si le suivi de commande indique le 23, voir:

https://m.espaceclientv3.orange.fr/suivi-commande/

Alors il n'y a rien à faire sauf attendre le 23

Dans le cas contraire contacter le service client au 3900, et demander aussi un Domino en prêt provisoire.

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