sujet Re : Résiliation Orange dans gerer mon offre Internet

Résiliation Orange

fmair — Mon, 21 Dec 2015 10:34:37 GMT

Bonjour,

Vendredi j'ai souscrit à une offre de chez FREE. Orange m'a résilié mon compte samedi matin alors que je ne suis même pas raccordé encore. Du coup, je n'ai plus d'accès internet et ça risque d'être long.

Ce que je comprends pas, c'est que j'ai changé d'opérateur il y a 2 mois pour passer de SFR à Orange et ma coupure internet à durer quelques heures.

J'ai absolument besoin de ma ligne pour mon travail.

Je ne comprends pas non plus pourquoi je n'ai plus d'accès internet sachant que ma ligne est toujours relié à Orange pour le moment ,

Merci d'avance pour votre retour.

Re : Résiliation Orange

bjf56fr — Mon, 21 Dec 2015 11:58:38 GMT

Bonjour,

Si orange a résilié votre contrat samedi c' est normal que votre ligne soit coupée, vous n' êtes plus client chez eux et Free n'a pas encore pris le relais.

Contactez free pour connaitre la date de mise en service si vous avez reçu la freebox.

On va dire qu' orange raccorde ses clients plus rapidement que free.

Re : Résiliation Orange

go50 — Mon, 21 Dec 2015 13:52:58 GMT

bonjour,

c'est l'inverse. c'est Free qui a branché son équipement sur votre ligne. récuperer vos codes Free qui devraient fonctionner

Re : Résiliation Orange

aerotech — Mon, 21 Dec 2015 18:52:20 GMT

Bonsoir,

oui juste la freebox a branché. Pas de code à rentrer.

Re : Résiliation Orange

go50 — Wed, 23 Dec 2015 12:43:20 GMT

bonjoue et merci de ton aide Aerotech