sujet Re : Contrat fibre dans gerer mon offre Internet

Contrat fibre

JAQUINET07 — Tue, 29 Dec 2015 17:36:31 GMT

Je viens de recevoir mon nouveau contrat "fibre" et je constate que le numéro de ligne et le numéro d'appel

sont différents. Le numéro de ligne m'est tout à fait inconnu Pensez-vous que cela soit

normal ? Merci pour votre réponse.

Re : Contrat fibre

dr-lu74 — Mon, 28 Dec 2015 16:35:34 GMT

Bonjour,

1) Modifier votre post pour supprimer le numéro de téléphone. Il s'agit de donnés personelles qui n'ont rien à faire sur le forum, à la vue de tout le monde.

2) Si vous avez un nouveau contrat et que vous avez demander la portabilité de vos numéros, ce sont des numéros d'appels provisoires, le temps de rappatrier vos anciens numéros chez Orange. Ces numéros provisoires sont toujours affichés sur la première facture.

Re : Contrat fibre

Bernard — Tue, 29 Dec 2015 08:03:15 GMT

Bonjour @JAQUINET07

Avez-vous résolu votre problème de numéros?.

Il existe le numéro d'appel IP et le numéro de ligne support.

Cordialement.

Re : Contrat fibre

JAQUINET07 — Tue, 29 Dec 2015 17:41:45 GMT

Je vous remercie de votre réponse. En effet il s'agit bien d'un numéro de portabilité pour accéder à la fibre.

J'ai put réussir à joindre un conseiller orange ce matin. Merci encore de votre aide.

Re : Contrat fibre

Bernard — Thu, 31 Dec 2015 07:40:05 GMT

Bonjour @JAQUINET07

Merci de votre retour.

Content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre.

Bonne fête de fin d'année.

Cordialement.