sujet Re : Repousser demande de déménagement dans gerer mon offre Internet

Repousser demande de déménagement

inepsy11 — Mon, 04 Jan 2016 08:32:45 GMT

Bonjour,

Je viens vers vous afin de vous expliquer ma situation : j'ai demandé un déménagement le 2 janvier pour ladate du 12 janvier. Le souci, c'est qu'entre-deux, nous avons décidé de garder l'appartement où nous sommes actuellement jusqu'à la fin du mois, dans la mesure où les travaux ne sont pas terminés.

J'ai donc ouvert une nouvelle demande de déménagement, pour la date du 25 janvier. N'ayant pas la possibilité de contacter le service client prochainement. Comment puis-je procéder ? J'ai essayé d'accéder au echat mais impossible de trouver la page.

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Repousser demande de déménagement

melet39 — Mon, 04 Jan 2016 08:42:51 GMT

bonjour @inepsy11

je craint que cela ne soit pas possible,une fois la date enregistrée,vois quand même avec le service client ou attends le passage d'un webconseiller

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/preparer-votre-demenagement_34479-31412

bonne journée

Re : Repousser demande de déménagement

go50 — Wed, 06 Jan 2016 08:38:00 GMT

bonjour,

contactez votre service client qui pourra modifier la date de déménagement

Re : Repousser demande de déménagement

inepsy11 — Tue, 12 Jan 2016 20:17:43 GMT

Bonjour ici et merci pour vos réponses.

J'avais contacté le service client, qui m'a dit que ce n'était pas possible. Cependant, un autre "souci" se présente à moi. La ligne a été transférée aujourd'hui, mon internet ayant été coupé hier dans l'appartement que je vais quitter. Mais ce jour, miracle, j'ai internet dans l'ancien appartement, et je n'ai pas pu tester dans la maison où je vais emménager si tout était ok.

Pensez-vous que ça ne soit pas normal que j'aie encore internet dans l'appart que je vais quitter ?