sujet vicebolt dans gerer mon offre Internet

vicebolt

juliette4 — Sun, 17 Jan 2016 07:44:35 GMT

Bonjour

Puisque je n'arrive pas à joindre quelqu'un sur le service client je laisse ce message sur le forum.
Je suis sois disant abonnée à vicebolt depuis novembre 2015 or je n'ai pas jamais fait cette demande et mes factures sont considérablement élevées depuis. Apparemment il est possible de souscrire cet abonnement de 4.99 euros par semaine juste en cliquant par mégarde sur une page internet via Facebook. (Sans demander de coordonnés sans valider l'abonnement juste en ouvrant une page facebook).

Merci au service orange de pratiquer une résiliation de ce contrat et de réaliser un remboursement dans les plus brefs délais.

J'attends que vous me contactiez.

Re : vicebolt

Malibu — Sun, 17 Jan 2016 08:14:05 GMT

Bonjour @juliette4

Plusieurs manipulations sont à effectuer

1- À partir de l'espace client, Desactiver Contact+ et par la même occasion Internet+( services activés par défaut ☹)

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

2- Se désabonner en suivant ce pas-à-pas
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/

Remplir un formulaire pour une réclamation et éventuellement un remboursement
Contact+ http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1
Internet+ http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Re : vicebolt

johann — Sun, 17 Jan 2016 09:22:05 GMT

Salut à vous

@Malibu @juliette4

Coriace l'ami vicebolt !!!!