sujet Re : Situation d'un ancien compte Orange cloturé. dans gerer mon offre Internet

Situation d'un ancien compte Orange cloturé.

victor58000 — Mon, 23 Dec 2013 14:42:17 GMT

J'ai rencontré un certain nombre de problèmes à la suite d'un dégroupage abusif. Ce dégroupage a été reconnu par les services d'Orange. J'ai un numéro de réclamation. On doit me rembourser mes anciens abonnements de novembre et de décembre ainsi que les frais de remise en services. Y a t'il un moyen de suivre mon dossier à partir du N° de réclamation ?

Re : Situation d'un ancien compte Orange cloturé.

go50 — Tue, 24 Dec 2013 12:47:55 GMT

bonjour,

non, une fois la réclamation cloturée, vous serez informé de la réponse à cette réclamation

Re : Situation d'un ancien compte Orange cloturé.

victor58000 — Tue, 24 Dec 2013 17:49:28 GMT

Sous combien de temps?

Re : Situation d'un ancien compte Orange cloturé.

philippe — Thu, 26 Dec 2013 08:32:43 GMT

Bonjour victor58000

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Situation d'un ancien compte Orange cloturé.

victor58000 — Tue, 31 Dec 2013 09:23:39 GMT

Je tiens à remercier Philippe pour sa réponse. Mon dossier est maintenant cloturé et l'avoir crédité sur mon compte.

Par cette action Orange a remonté dans mon estime.

Bonne Année à tous ceux qui liront ce message.