sujet Re : Changement d'offre dans gerer mon offre Internet

Changement d'offre

DAGO1 — Thu, 28 Jan 2016 13:53:22 GMT

Actuellement sur une Open Zen Sim, j'envisagerai de passer sur un offre Play avec Mobile. La conseillère me laisse entendre qu'au bout de 6 mois je peux réduire la voilure et garder mon téléphone qui ne m'aurai pas couté trop cher. On trouve le détail de cette manip à quel endroit svp ?

Re : Changement d'offre

johann — Thu, 28 Jan 2016 14:31:20 GMT

Salut @DAGO1

Si tu prends l'offre offre Play avec Mobile, après 6 mois révolu, tu pourras

en principe prendre une offre moins coûteuse.

Re : Changement d'offre

fredolerouge — Thu, 28 Jan 2016 14:31:50 GMT

salut @DAGO1

déjà, salut/bonjour, s'il te/vous plait, merci, sur un forum comme IRL, c'est le b-a-ba des relations entre être humain

ceci étant dit, ce que la conseillère t'a annoncé est vrai (j'en profite moi même) mais ce n'est pas écrit formellement

en fait, orange considère que tu peux surévaluer ton offre et qu etu peux redescendre vers une offre plus adaptée sans frais après 6 mois

le détail de la manip est simple :

- tu achètes le téléphone avec l'offre plus chère

- tu attends la 6ème facture

- tu appelles le service client pour redescendre

mais attention, cela ne signifie pas pour autant que tu peux repasser en offre SIM après 6 mois, ni même 1 an, parce que cela revient à casser l'engagement, et cela se fait avec des frais élevés

Re : Changement d'offre

DAGO1 — Thu, 28 Jan 2016 16:25:45 GMT

@fredolerouge

Rebonjour, c'est clair et précis. Merci et à plus peut être ;-)