sujet Re : Nouveaux tarifs dans gerer mon offre Internet

Nouveaux tarifs

tarte_in — Fri, 29 Jan 2016 15:41:08 GMT

Bonjour,

je suis abonnée à l'offre Open Zen 500Mo depuis un bout de temps déjà.

Sur ma facture, elle est à 60,99€ - 6€ de remise fidélité.

Je viens de voir que maintenant, il y a Open Zen 1Go pour 49,99€ par mois (+ peut être une remise fidélité également?!)

Orange n'actuelasie jamais les offres de ces clients lorsqu'ils baissent les tarifs??!

Je suis dégoûtée...

Vous savez depuis quand ces nouveaux tarifs sont appliqués? (histoire de me faire du mal sur le montant que j'ai mis par la fenêtre...)

Pensez-vous que je peux obtenir un dédommagement en appelant le service client?

Je suis actuellement engagée jusqu'au 12/02, je me tâte à aller voir la concurrence...

Merci pour vos réponses!

Re : Nouveaux tarifs

johann — Fri, 29 Jan 2016 15:52:07 GMT

Salut @tarte_in

La nouvelle offre concerne les versions sim, qui ne sont

pas compatible avec le programme changer de mobile.

Et au 49.99 € faut ajouter les 3€ location de la box

Re : Nouveaux tarifs

defender — Fri, 29 Jan 2016 15:52:47 GMT

Bonjour.

Il suffit d'aller en boutique orange et prendre un nouveau forfait.

A+

Re : Nouveaux tarifs

johann — Fri, 29 Jan 2016 17:13:33 GMT

@defender a écrit :
Bonjour.
Il suffit d'aller en boutique orange et prendre un nouveau forfait.
A+

Salut @defender

Bon conseil !!!!!

Re : Nouveaux tarifs

tarte_in — Mon, 01 Feb 2016 13:04:16 GMT

Ok, merci!

mais ils ne proposent plus que des offres version sim??

je ne trouve pas les autres tarifs...

J'avais bien noté qu'il faut toujours compter les 3€ de location de la box...

Re : Nouveaux tarifs

FrancoisP — Tue, 02 Feb 2016 14:25:20 GMT

Bonjour @tarte_in

Nous commercialisons bien l'offre Open Zen 1Go avec la possibilité de changer de mobile au meilleur prix :

- 54.99€/mois avec un engagement de 24 mois + 3€/mois pour la location de la Livebox

- 60.99€/mois avec un engagement de 12 mois + 3€/mois pour la location de la Livebox

Sur la version SIM (49.99€/mois avec un engagement de 12 mois + 3€/mois pour la location de la Livebox), vous pouvez découvrir notre nouveau service "étalement mobile" pour financer le téléphone.

Comme indiqué par @defender , n'hésitez pas à venir nous voir en boutique pour faire le point.

François

Re : Nouveaux tarifs

tarte_in — Tue, 02 Feb 2016 15:52:54 GMT

Merci beaucoup pour cette réponse @FrancoisP!

y a-t-il un moyen de connaître les tarifs des mobiles avec le service 'étalement mobile' sur le site?

Histoire de voir ce qui serait plus avantageux pour moi...

Sinon, j'aurais plus qu'à trouver un petit moment pour me rendre en boutique :smileytongue:

Re : Nouveaux tarifs

FrancoisP — Tue, 02 Feb 2016 16:05:04 GMT

Le prix des téléphones avec l'étalement mobile correspond à celui qui est affiché sous le nom "prix du mobile seul" sur les pages de la boutique en ligne.

- La mensualité maximum est de 8€/mois (pendant 24 mois) -> 192€

- L'apport initial correspondra donc au "prix du mobile seul" - le montant total des mensualités (max 192€)

Exemple pour ce téléphone : http://boutique.orange.fr/mobile/orange-nura-2-gris

- Prix du mobile seul -> 229.90€

- Si vous choisissez la mensualité max (8€/mois pendant 24 mois), l'apport initial sera de 37.90€ (229.90€ -192€)

Possibilité de choisir des mensualités plus petites, auquel cas le calcul est à refaire ;-)

François

Re : Nouveaux tarifs

tarte_in — Tue, 02 Feb 2016 16:20:47 GMT

Encore merci!

L'un dans l'autre, ça doit se valoir donc!

Re : Nouveaux tarifs

tarte_in — Tue, 02 Feb 2016 16:23:52 GMT

Et du coup,

je pense que je vais rester sur mon offre actuelle

J'ai vu que les nouvelles offres Open n'incluait plus l'1h de communication vers les mobiles...