sujet Re : Rétractation/ honteux qu orange utilise des colporteurs qui passent à 20H chez les gens dans gerer mon offre Internet

Rétractation

Goupil30 — Sat, 01 Nov 2014 07:16:52 GMT

Bonjour, j'étais en Open Zen, Adsl + tel fixe à domicile et ai demandé à passer en Open zen + Adsl tel fixe + Mobile 500 mo le 16/10.

Le 20/10, j'ai fait valoir ma rétractation, j'ai eu une confirmation verbale de la prise en compte de cette rétractation mais toujours pas de confirmation écrite et sur mon compte Orange, je suis toujours sur l'offre Open zen + Adsl tel fixe + Mobile 500 mo !!!

Merci de me préciser le délais de prise en compte du retour à mon ancienne offre ??

Orange, c'est trèèèèèèèèèèèès long !!!

Re : Rétractation

Romy — Tue, 04 Nov 2014 13:09:00 GMT

Bonjour Goupil30,

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Cordialement.

Re : Rétractation/ honteux qu orange utilise des colporteurs qui passent à 20H chez les gens

NRV92 — Wed, 03 Feb 2016 19:17:33 GMT

la démarche du porte à porte est honteuse, et pas digne d'ORANGE on se fait abuser par vos colporteurs !!! merci d'annuler le contrat livebox fibre , totalement forcé par votre colporteur qui abuse de la fatigue, nous force à signer 3 papiers en 2 secondes et dit qu orange installe gratuitement la fibre chez nous.
merci de me répondre par email pour tracabilité et prise en compte de la retraction de ce faux et maudit contrat numero 995477

J'ai honte pour ORANGE. bien cdt

Re : Rétractation/ honteux qu orange utilise des colporteurs qui passent à 20H chez les gens

aerotech — Wed, 03 Feb 2016 19:25:34 GMT

Bonjour à vous aussi...

Si on vous a forcé à signer un contrat sous la menace, vous devez porter plainte au commissariat.

Si on vous a pas menacé, il ne fallait pas signer....

Votre demande ne sera pas prise en compte ici, c'est un forum d'entraide.

Si vous voulez faire une reclamation, par ici :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Si vous n'etes pas client orange, il y a une adresse postale sur le lien pour envoyer votre reclamation