sujet Remboursement ODR dans gerer mon offre Internet

Remboursement ODR

Isalia57 — Sat, 06 Feb 2016 13:24:11 GMT

Bonjour, j'ai souscris un pack livebox play en octobre. J'ai eu ma facture de résiliation de mon ancien opérateur puis-je avoir l'ODR s'il vous plaît ? Merci d'avance

Re : Remboursement ODR

Malibu — Sat, 06 Feb 2016 13:50:59 GMT

Bonjour @Isalia57

Une souscription datant d'octobre 2015?

Ça m'étonnerait que l'odr de cette époque soit encore valable 😳

En tout cas, je n'ai rien trouvé d'avant novembre 2015.

Essaie de te renseigner directement auprès du service commercial en appelant le 3900

Re : Remboursement ODR

aerotech — Sat, 06 Feb 2016 16:18:19 GMT

Bonjour,

L'ODR :

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-open-nouveau-client-08-10-15.pdf

Vous pouvez aussi completer le formulaire directement en ligne :

https://formulaires.services.orange.fr/785?dub=1

L'ODR était à renvoyer avant le 18/01/2016 alors possible que ca ne soit plus pris en compte.

Re : Remboursement ODR

Malibu — Sat, 06 Feb 2016 17:02:38 GMT

Bonjour @aerotech

@aerotech a écrit :
Bonjour,
[.........

L'ODR était à renvoyer avant le 18/01/2016 alors possible que ca ne soit plus pris en compte.

Et c'est bien pour ça que je n'ai pas transmis le lien de ce formulaire 🙂

Re : Remboursement ODR

johann — Sat, 06 Feb 2016 17:15:30 GMT

Salut à vous

@aerotech @Malibu

N'empêche que @Isalia57 peut toujours voir avec le service client

s'ils font geste, vu qu'il/elle a obtenu la facture que récemment

Re : Remboursement ODR

Malibu — Sat, 06 Feb 2016 17:31:34 GMT

Hello @johann

@Malibu a écrit :
Bonjour @Isalia57
[...........
Essaie de te renseigner directement auprès du service commercial en appelant le 3900

Rien ne vaut une bonne question de vive voix au service commercial.

Bon week