sujet Changement date renouvellement forfait dans gerer mon offre Internet

Changement date renouvellement forfait

Debby06 — Sat, 13 Feb 2016 14:51:10 GMT

Bonjour j aurais voulu savoir si on pouvait avancer la date de renouvellement d un forfait. Je souhaite prendre un forfait plus important mais j en ai besoin pour le 29 février hors quand je fais la demande ils me disent que le nouveau forfait ne sera valable qu a partir du 11 mars

Re : Changement date renouvellement forfait

johann — Sat, 13 Feb 2016 15:03:05 GMT

Salut @Debby06

Passe en boutique, peut-être cela se fera plus rapidement.

Re : Changement date renouvellement forfait

Debby06 — Sat, 13 Feb 2016 15:04:56 GMT

Merci malheureusement pas le temps de passer en boutique qui est trop loin de chez moi . Au pire je re essayerais le service client ☺

Re : Changement date renouvellement forfait

Grenadille — Sat, 13 Feb 2016 15:14:47 GMT

Bonjour @Debby06

Pour faire votre demande vous devez contacter votre service clients 3970 et indiquez au conseiller client la date qui correspond le mieux à vos besoins.

Re : Changement date renouvellement forfait

johann — Sat, 13 Feb 2016 15:31:12 GMT

Encore moi

@Grenadille @Debby06

À la place que tu poireautes éventuellement au téléphone,

tente ta chance par " chat" depuis ce lien http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-orange-mobile-ou-internet-changer-pour-une-offre-open_51162-50096

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20h