sujet Re : réclamation sur ma facture dans gerer mon offre Internet

réclamation sur ma facture

renard7 — Fri, 19 Feb 2016 18:08:09 GMT

bonjour. aujourd'hui j'ai reçu une facture de votre part d'un montant de 150euros et 84 centimes. dont 92.87 euros avec le numéro 118 515 que je n'ai jamais composé. Si je veux des renseignements je vais que sur internet. J'espère avoir la déduction sur ma facture. depuis le nombre d'années que je suis cliente. je n'ai jamais fait de réclamations et celle ci est fondée. Je vous remercie.

Re : réclamation sur ma facture

Malibu — Fri, 19 Feb 2016 19:18:29 GMT

Bonsoir @renard7

Malheureusement, on peut constater sur le Net le nombre impressionnant de personnes se faisant piéger par ce numéro.

Exemple ici http://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/arnaque-au-118515/m-p/878128#M22877

Et pas beaucoup de solutions envisageables....

Pour ta demande, je te conseille de déposer une Reclamation en ligne

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne/

Re : réclamation sur ma facture

Ancien Membre — Fri, 19 Feb 2016 19:33:01 GMT

Hors sujet dans cette rubrique. Je déplace.