sujet Re : Suivi conso indisponible dans gerer mon offre Internet

Suivi conso indisponible

jeef27 — Sat, 20 Feb 2016 16:41:35 GMT

Bonjour je me permet de vous signalé et cela dure déja un bon bout de temps voila (plus d'un An ) l ors de mon changement de Box par la play ,je ne peux plus avoir acces a mon suivi conso ,un message me signale je vous le transmet textuellement( suite a un dysfonctionnement ,votre contrat ne peut etre affiché ,cette information a ete historisé et nos équipe mettent tout en oeuvre pour corrigé ce probleme RAPIDEMENT,quand meme1An!!!!

j'espere que ce dysfonctionnement sera resolu et que je pourrait avoir acces a mon compte ,encore une fois la relation entre les divers services de maintenance ne sont pas coordonnées

dand l attente d'une resolution rapide

Cordialement

Re : Suivi conso indisponible

cledefa — Sat, 20 Feb 2016 17:21:52 GMT

Bonjour,

@jeef27

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

Re : Suivi conso indisponible

jeef27 — Wed, 24 Feb 2016 18:30:25 GMT

Bonsoir je recois soit disant une reponse ??

je consulte mais l interlocuteur ne me laisse pas de message??

Je reitere ma demande

cordialement

Re : Suivi conso indisponible

jeef27 — Thu, 25 Feb 2016 18:28:35 GMT

Bonsoir suite a ma demande de probleme de visualisation de mon internet certains membres ne disent d'attendre qu'un webconseiller avec (logo orange) puisse me fournir une solution ou comment résoudre ce disfonctionnement!!

a ce jour et cela fait 5 jours et pas de réponse je me demande si les messages sont lus par ces personnes (orange).

dans l attente d'une conversation ou d'un messages

je vous souhaite une bonne soirée

cdl