sujet Passage Fible en Apparent - Attente Orange dans gerer mon offre Internet

Passage Fible en Apparent - Attente Orange

ThomVui — Tue, 08 Mar 2016 12:38:43 GMT

Bonjour,

Je suis en immeuble et le technicien est déjà passé deux fois pour me dire que le passage par la gaine technique n'était pas possible car obstruée.

J'ai demandé à mon syndic qui est d'accord pour passage en apparent, mais attends une demande d'Orange dans ce sens : un papier par email demandant le passage en apparent est suffisant.

Problème : cela fait plus d'une semaine que j'attends une réponse, sans nouvelles, après avoir appelé le service commercial déjà deux fois, et posé des réclamations...

Bref en attendant toujours pas de fibre.

Est il possible d'avoir de vos nouvelles ?

Cordialement,

Thomas

Re : Passage Fible en Apparent - Attente Orange

FrancoisP — Tue, 08 Mar 2016 15:49:27 GMT

@ThomVui

Bonjour, je vous propose mon aide pour ce problème lors de l'installation de la fibre. Pourriez-vous m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile) ? Merci.

à bientôt,

François

Re : Passage Fible en Apparent - Attente Orange

FrancoisP — Thu, 07 Apr 2016 14:32:39 GMT

Bonjour @ThomVui

Le suivi indique que le raccordement a pu être finalisé aujourd'hui. Je viens de vous envoyer un message privé. Je vous laisse me tenir au courant

Cordialement,

François