sujet Re : remboursement facture internet dans gerer mon offre Internet

remboursement facture internet

kamenka — Thu, 17 Mar 2016 12:22:38 GMT

Bonjour,

en novembre 2015 ma facture du mois de décembre 2015 a été par erreur prélevée 2 fois.

Mais naivement j'ai cru que je serais remboursée automatiquement ou que la somme serait déduite la facture suivante.

Je relis à l'instant un message d'Orange et je m'aperçois que c'est moi qui devais demander.

Mais comment procéder et comment contacter Orange?

Malibu — Thu, 17 Mar 2016 12:49:03 GMT

Deposer une réclamation en ligne me semble judicieux

À moins qu'un webconseiller (logo orange) prenne en charge ta demande.

kamenka — Thu, 17 Mar 2016 12:58:10 GMT

Réclamation envoyée ce jour.

Merci pour le lien auquel par moi-même je n'arrivais pas à accéder.

Malibu — Thu, 17 Mar 2016 13:02:04 GMT

Ok. Merci du retour.

Bonne continuation