sujet Re : Facturation suite de sécurité Orange . dans gerer mon offre Internet

Facturation suite de sécurité Orange .

josé17 — Mon, 21 Mar 2016 15:37:37 GMT

Bonjour , je me suis abonné avec mon offre vdsl a la suite de sécurité Orange , je viens de recevoir ma prmière facture , hors le prmier mois m'a été facturé ?

Si un conseiller Orange passe par ici pour règler mon soucis ca sera pas de refus .

Bien cordialement ,

José ...

Re : Facturation suite de sécurité Orange .

cledefa — Mon, 21 Mar 2016 15:47:36 GMT

Bonjour,

@josé17

Vous avez bénéficié du premier mois offert, voir:

http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/options/option-suite-de-securite-orange.aspx

Extrait:

1 mois offert(1) puis 5€TTC/mois

Re : Facturation suite de sécurité Orange .

josé17 — Mon, 21 Mar 2016 15:56:23 GMT

Bonjour non je n'en ai pas bénéficié du premier mois gratuit , comme écrit sur mon premier post , c'est ma première facture et l'option m'est bien facturé !

Bien cordialement ,

José ...

Re : Facturation suite de sécurité Orange .

cledefa — Mon, 21 Mar 2016 16:07:00 GMT

Rebonjour,

@josé17

Désolé, j'ai tout compris à l'envers....

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Facturation suite de sécurité Orange .

josé17 — Mon, 21 Mar 2016 16:15:17 GMT

Ok c'est pas grave , je vais donc attendre un conseiller ici ou dans le pire des cas je contacterais le service commercial téléphoniquement .

Merci encore a vous .

Cordialement ,

José ...

Re : Facturation suite de sécurité Orange .

Bernard — Tue, 22 Mar 2016 09:17:58 GMT

Bonjour @josé17

Si vous souhaitez que je consulte vos factures, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Re : Facturation suite de sécurité Orange .

josé17 — Tue, 22 Mar 2016 09:26:38 GMT

Bonjour Bernard , je vous ai envoyé les informations par message privé .

Cordialement ,

José ...