sujet Problème paiement facture Livebox dans gerer mon offre Internet

Problème paiement facture Livebox

vince59163 — Tue, 22 Mar 2016 15:40:14 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ma nouvelle facture Livebox d'un montant de 791,91€ ...

Mon fils a appeler à de nombreuses reprises des numéros surtaxés à 3,00€ l'appel et utiliser les services Internet +. J'ai bloqué l'ensemble des communications surtaxés, et le service Internet +.

Malheureusement je suis dans l'impossibilité de payer une telle somme en une seule fois et je souhaiterai savoir si il est possible de mettre en place un échéancier pour diviser en 10 fois cette somme.

Dans l'attente de vous lire,

Re : Problème paiement facture Livebox

Jonathan2210 — Tue, 22 Mar 2016 15:45:18 GMT

Bonjour @vince59163 oui vous pouvez voir cela avec le service de recouvrement, d'orange pour cela je vous invite à les joindre par téléphone au 3900 si vous êtes sur une offre classique ou le 3970 si vous êtes sur une offre orange open (avec le mobile integrée dedans)

voyez avec eux se qu'il est possible de faire au niveaux de cette facture ....

je vous souhaite une trés bonne fin de journée

Re : Problème paiement facture Livebox

philippe — Tue, 22 Mar 2016 15:46:13 GMT

Bonjour @vince59163

Je vous invite à contacter le 3900 service recouvrement pour voir avec eux pour un échéancier.

Cordialement

Philippe