sujet Re : Bon de retour avec poids inférieur au poids du matériel. dans gerer mon offre Internet

Bon de retour avec poids inférieur au poids du matériel.

stefgironde — Tue, 22 Mar 2016 14:03:39 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un bon de retour Orange mais le poids marqué sur le bon de retour est inférieur au poids réel.

Comment faire dans ce cas puisque j'ai la box et le player à vous renvoyer ?

merci.

Re : Bon de retour avec poids inférieur au poids du matériel.

Jonathan2210 — Tue, 22 Mar 2016 15:42:42 GMT

@stefgironde Bonjour , le point relais vous a t'il refusé de prendre ce colis du fait que se soit plus lourd que prévu , sinon je pense que vous pouvez le renvoyée tout de même aprés orange voie avec ses partenaires sur cela, vous pouvez également rendre votre materiel en boutique orange

il vous donerons un bon pour preuve de dépôt en boutique pour les 2 matériels

je vous souhaite une trés bonne fin de journée

Re : Bon de retour avec poids inférieur au poids du matériel.

stefgironde — Tue, 22 Mar 2016 19:54:04 GMT

Je l'ai finalement déposé en relais et ils l'ont prix sans le peser.

Re : Bon de retour avec poids inférieur au poids du matériel.

Jonathan2210 — Tue, 22 Mar 2016 22:16:47 GMT

@stefgironde effectivement les relais ne pèse pas les colis .... n'oubliez pas de mettre votre post en résolue

je vous souhaite une trés bonne fin de soirée