sujet Re : Facture apres resiliation + bon de restitution dans gerer mon offre Internet

Facture apres resiliation + bon de restitution

smun — Sun, 03 Apr 2016 09:13:40 GMT

Bonjour

1- Je vois sur mon espace client qu'il y a 2 factures pour mars, apres la resiliation par telephone et une lettre a Service Clients, en raison de demenagement a l'etranger. Par telephone, la conseillere m'a confirme la resiliation de la ligne (7-mars) - avant le debut du prochain cycle de facturation (normalement le 9 ou le 10 chaque mois).

2 - Je lui ai donne aussi l'adresse d'un ami pour qu'Orange puisse envoyer le bon de restitution, mais pas toujours recu.

Est-ce qu'un webconseiller peut m'aider? Merci.

Re : Facture apres resiliation + bon de restitution

johann — Sun, 03 Apr 2016 09:38:01 GMT

Salut @smun

Concernent la présence des web conseillers,

faut attendre début semaine prochaine.

Ne pas prendre contact de toi-même avec l'un d'entre eux,

il ne te répondra pas.

Re : Facture apres resiliation + bon de restitution

philippe — Mon, 04 Apr 2016 07:13:22 GMT

Bonjour @smun

Afin de vous venir en aide à propos de vos factures et du bon de restitution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Facture apres resiliation + bon de restitution

philippe — Mon, 04 Apr 2016 07:14:54 GMT

Bonjour @smun

Bonne journée.

Philippe

Re : Facture apres resiliation + bon de restitution

philippe — Mon, 04 Apr 2016 07:16:31 GMT

@johann

Excuse moi johann, je me suis trompé de destinateur.

Bonne journée

Philippe

Facturation à continué pour le forfait Lets go 2 go

rodygo — Wed, 26 Oct 2016 23:00:20 GMT

Depuis le 21Juillet bien que ne fonctionnant pas , la messagerie étant bloquée , du forfait Let's Go 2GO version sim No Tél : 0788439558

Signalé au 3900 par mon épouse à partir du 21/juillet 2016

Vous m'avez envoyé des factures quand même jusqu'au 27/10/2016

No Client :0099676388

Merci d'avance de bien vouloir réglé ce probléme qui se renouvelle tous les ans

Merci Salutations

Mr et Mme Rodrigues faust

Re : Facture apres resiliation + bon de restitution

Raphaële — Sat, 29 Oct 2016 17:25:54 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème, il m'est impossible d'accéder aux factures de mon offre internet résiliée, même celle de résiliation. La rubrique facture de mon espace client est vide.

Merci à un coneiller de bien vouloir m'indiquer comment régler ce problème.

Cordialement,

Re : Facture apres resiliation + bon de restitution

philippe — Mon, 31 Oct 2016 15:22:09 GMT

Bonjour @Raphaële

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et une adresse mail valide.

De quelles factures avez vous besoin?

Bonne journée.

Philippe

Re : Facture apres resiliation

sengphone — Thu, 24 Nov 2016 12:11:23 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat orange pro 01 43 58 08 08 et 01 5828080 et 0145828096 et j'ai besoin des anciennes facture sur l'année 2016 (toute l'année) et je n'arrive pas à les avoir par mon espace client.

Merci de me les adresser par mail : seng.phone88@gmail.com

Merci d'avance

Seng PHONE

Re : Facture apres resiliation

Mary-P — Fri, 25 Nov 2016 13:30:51 GMT

Bonjour,

Je peux prendre en compte votre demande , par contre chaque duplicata de facture est facturé 3,92 euros ht.

Merci de me donner votre accord

Cordialement

Mary-P