sujet Re : Dépot de garantie dans gerer mon offre Internet

Dépot de garantie

Guizmo1 — Mon, 11 Apr 2016 09:05:55 GMT

Bonjour,

Mon matériel a été restitué le 18/12/2015 et je n'ai toujours pas reçu mon dépot de garantie.

Quand j'appelle le service client, j'attends 20 minutes avec une délicieuse musique puis on me dit qu'on est trop nombreux à appeler et ça raccroche.

Comment faire ?

Re : Dépot de garantie

melet39 — Mon, 11 Apr 2016 09:09:31 GMT

bonjour @Guizmo1

attends ici le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Dépot de garantie

Guizmo1 — Mon, 11 Apr 2016 09:12:34 GMT

Oui, j'attends en écoutant encore leur musique au télélphone, je m'éclate !!!!!!!!!!!!!!! :womanhappy:

merci

Re : Dépot de garantie

Emmanuel1 — Tue, 12 Apr 2016 06:36:08 GMT

Bonjour @Guizmo1

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Dépot de garantie

Emmanuel1 — Wed, 13 Apr 2016 06:57:31 GMT

Bonjour @Guizmo1

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.